https://www.citadele.lt/lt/support/online-bank

Pranešimas apie naudojamus slapukus

Mūsų interneto svetainėse naudojami mūsų ir trečiųjų šalių slapukai. Jūsų sutikimas nereikalingas dėl būtinųjų slapukų, kurie padeda mums valdyti interneto svetainę ir užtikrinti jos apsaugą, naudojimo. Norėdami naudoti statistikos, analitikos ir rinkodaros slapukus, turime gauti jūsų sutikimą. Šiuos slapukus naudojame siekdami užtikrinti patogesnį naudojimąsi interneto svetaine ir interneto paslaugomis bei pasiūlyti jums aktualų turinį ir paslaugas, atsižvelgę į jūsų naudojimosi interneto svetaine įpročius. Sutikti su slapukų naudojimu galite paspaudę mygtuką „Sutikti“. Savo sutikimą galite bet kada atšaukti arba pakoreguoti naudodamiesi šia nuoroda: Slapukų nuostatos. Daugiau informacijos: Slapukų naudojimo sąlygos.

Sutikti Nesutikti
PRIVATIEMS VERSLUI PRIVATE BANKING APIE BANKĄ X REWARDS
PRIVATIEMS
VERSLUI
PRIVATE BANKING
APIE BANKĄ
X REWARDS
search search
open close
  1. Naudinga informacija
  2. Interneto bankas

INTERNETO BANKAS

Patogi ir saugi vieta tavo finansų valdymui.

photo
Prisijungti
icon

Visi finansai vienoje vietoje

Atlik mokėjimus ir valdyk korteles.

icon

Pasirašyk paraiškas ir sutartis

Galimybė kreiptis dėl paskolos pasiūlymo. Taip pat patogiai ir greitai pateik prašymus dėl dominančių banko produktų.

icon

Autentifikacijos valdymas

Aktyvuok ,,MobileSCAN‘‘ savo įrenginyje.

Interneto bankas tavo asmeninių finansų valdymui

  • Atlik mokėjimus į bet kurią pasaulio šalį.
  • Pridėk ir pateik atnaujintas savo asmens tapatybės dokumentų kopijas.
  • Susisiek su banku žinute arba parašęs laisvos formos prašymą.
  • Pateik paraišką dėl naujos kortelės arba pakeisk esamą.
  • Galimybė atidaryti banko sąskaitą ir užsakyti kortelę savo vaikui užpildžius paraišką internetu.
  • Galimybė kreipkis dėl vartojimo arba būsto paskolos.
  • Galimybė kreiptis dėl kitų banko produktų ar paslaugų, pvz., atidaryti Taupomąją sąskaitą+ arba sudaryti terminuoto indėlio sutartį.
photo

Patogus ir saugus apsipirkimas bei autentifikavimas

  • Apsipirk internetu ir mokėk tiesiai iš savo banko sąskaitos.
  • Jei leidžia internetinė parduotuvė, prisijunk prie interneto banko nekurdamas atskiro profilio.
  • Prisijungimui ir mokėjimų tvirtinimui naudok ,,MobileSCAN‘‘, ,,Touch ID‘‘, ,,Face ID‘‘ arba ,,Mobile ID‘‘.
  • Papildomoms prisijungimo priemonės: kodų korteles arba kodų generatorius.
Pasirink savo prisijungimo priemonę
photo
photo

Aktyvieji pranešimai

Mobiliosios programėlės aktyvieji pranešimai apie kortelės arba sąskaitos operacijas.


Sužinok, kaip aktyvuoti pranešimus

Neradai atsakymo į savo klausimą?

Aplankyk interaktyvaus pagalbininko puslapį ir rask reikiamą informaciją

Interaktyvus pagalbininkas
Kaip prisijungti prie naujo interneto banko?

Jeigu jūs tapote nauju Banko klientu ir pirmą kartą jungiantės prie interneto banko, pasirinkite kokią prisijungimo priemonę naudosite prisijungimui ir spauskite atitinkamą skirtuką prisijungimo lange.  

Kodų kortelė ar generatorius. Jeigu naudojate kodų kortelę ar PIN kodų generatorių „Digipass GO3“/ „Digipass 260“, pasirinkite šį skirtuką. Jūsų paprašys įvesti Naudotojo vardą ir slaptažodį. Slaptažodis buvo išsiųstas jums SMS žinute banke nurodyto telefono numeriu. Vaizdo instrukcija, kaip prisijungti su kodų kortele.

„Mobile-ID“. Pasirinkite skirtuką m. parašas, kur jums reikės įvesti Naudotojo vardą. Jungiantis pirmą kartą per naująją naršyklę, papildomai reikės įvesti asmens kodą arba telefono numerį. Vaizdo instrukcija, kaip prisijungti su „Mobile-ID“. Atkreipiame jūsų dėmesį, kad „Mobile-ID“ jūs galite naudoti ir neįtraukę jo į interneto banko sutartį.

„MobileSCAN“/ „Digipass 780“. Pasirinkite šį skirtuką jeigu jūs aktyvavote „MobileSCAN“ prisijungimo priemonę „Citadele“ programėlėje (esatę sukūrę 5-ių skaitmenų PIN kodą arba naudojate Face ID ar Touch ID) arba turite generatorių „Digipass 780“. Pirmiausia jums reikės įvesti Naudotojo vardą. Čia rasite aprašymą kaip jungtis su „MobileSCAN“ prisijungimo priemone pirmą kartą. Jungiantis su generatoriumi „Digipass 780“ jums reikia įjungti šį įrenginį suvedus PIN kodą, kurį jūs susikūrėte Banko skyriuje generatoriais aktyvavimo metu. Generatoriumi reikia nuskenuoti spalvotą QR kodą atsiradusį ekrane po to, kai jūs suvedate Naudotojo vardą.

Būkite atidūs vesdami Naudotojo vardą, nes sistema mažąsias ir didžiąsias raides traktuoja kaip skirtingus simbolius.

Tinkamas pavyzdys vedant Naudotojo vardą: PBXXXXXXX
Netinkami pavyzdžiai vedant Naudotojo vardą: pbXXXXXXX, PbXXXXXXX

  • Jeigu jūs tapote Banko klientu nuotoliniu būdu per mobiliąją programėle, šio proceso metu jūs sukūrėte 5 skaitmenų „MobileSCAN“ PIN kodą. Prisijungdami prie interneto banko pasirinkite skiltį „MobileSCAN/ Digipass 780“. Prisijungimo vardas ir slaptažodis buvo išsiųsti jums SMS žinute banke nurodyto telefono numeriu.
  • Užsiblokavus prisijungimą eiti į banko skyrių nereikia, jį atsistatyti galite neišėję iš namų. Čia rasite aprašymą kaip galima atstatyti prisijungimo slaptažodį.
  • Jei vis gi nepavyksta prisijungti ar jums kyla papildomų klausimų, susisiekite su mumis telefonu +370 5 221 9091, rašykite info@citadele.lt arba užsukite į artimiausią banko skyrių.

Ar yra galimybė išsaugoti išrašą XML formatu?

Taip, interneto banko skiltyje „Sąskaitos ir kortelės“ išrašą galima išsisaugoti XML_ISO (camt.053) formatu. Taip pat, galima išsaugoti ir Excel (.xls), Structured Excel (.xls) bei PDF formatais.

Ar galima suformuoti išrašus už praeitą laikotarpį?

Interneto banke galite susiformuoti 2 metų senumo išrašus. Prireikus senesnių išrašų, juos visada galėsite užsisakyti ir atsiimti atvykę į banko skyrių.

Kur turėčiau kreiptis, jei turiu klausimų?

Norėdami išvengti neteisėtos kitų asmenų prieigos prie „Citadele“ interneto banko, neatskleiskite savo prisijungimo vardo ir slaptažodžio kitiems asmenims, nesiųskite savo duomenų el. paštu ar kitais kanalais.
Jei sulauktumėte laiškų ar skambučių iš asmenų, pageidaujančių gauti jūsų slaptažodžius, atminkite – banko darbuotojai niekada neprašys jūsų atskleisti slaptažodžių. Jeigu ši informacija būtų atskleista, prarastumėte prisijungimo priemonę, nedelsiant susisiekite su mumis telefonu (+370) 5 221 9091.

Kur rasti mano sukurtus mokėjimų ruošinius?

Gavėjų ir mokėjimų ruošinius, išskyrus įmokų ir mokesčių, rasite skiltyje „Mano ruošiniai“. Nuo šiol patogiai apmokėti sąskaitas už komunalines ar kitas paslaugas siūlome naudojantis specializuota savitarnos svetaine vienasaskaita.lt arba e. sąskaitos paslauga. Naujus mokėjimų ruošinius galite lengvai susikurti tiek interneto banke, tiek mobiliojoje programėlėje. O atliekant naujus mokėjimus jums nebereikia galvoti, kurią mokėjimo formą pasirinkti, visiems mokėjimas – viena forma.

Daugiau klausimų
Kaip prisijungti prie naujo interneto banko?

Jeigu jūs tapote nauju Banko klientu ir pirmą kartą jungiantės prie interneto banko, pasirinkite kokią prisijungimo priemonę naudosite prisijungimui ir spauskite atitinkamą skirtuką prisijungimo lange.  

Kodų kortelė ar generatorius. Jeigu naudojate kodų kortelę ar PIN kodų generatorių „Digipass GO3“/ „Digipass 260“, pasirinkite šį skirtuką. Jūsų paprašys įvesti Naudotojo vardą ir slaptažodį. Slaptažodis buvo išsiųstas jums SMS žinute banke nurodyto telefono numeriu. Vaizdo instrukcija, kaip prisijungti su kodų kortele.

„Mobile-ID“. Pasirinkite skirtuką m. parašas, kur jums reikės įvesti Naudotojo vardą. Jungiantis pirmą kartą per naująją naršyklę, papildomai reikės įvesti asmens kodą arba telefono numerį. Vaizdo instrukcija, kaip prisijungti su „Mobile-ID“. Atkreipiame jūsų dėmesį, kad „Mobile-ID“ jūs galite naudoti ir neįtraukę jo į interneto banko sutartį.

„MobileSCAN“/ „Digipass 780“. Pasirinkite šį skirtuką jeigu jūs aktyvavote „MobileSCAN“ prisijungimo priemonę „Citadele“ programėlėje (esatę sukūrę 5-ių skaitmenų PIN kodą arba naudojate Face ID ar Touch ID) arba turite generatorių „Digipass 780“. Pirmiausia jums reikės įvesti Naudotojo vardą. Čia rasite aprašymą kaip jungtis su „MobileSCAN“ prisijungimo priemone pirmą kartą. Jungiantis su generatoriumi „Digipass 780“ jums reikia įjungti šį įrenginį suvedus PIN kodą, kurį jūs susikūrėte Banko skyriuje generatoriais aktyvavimo metu. Generatoriumi reikia nuskenuoti spalvotą QR kodą atsiradusį ekrane po to, kai jūs suvedate Naudotojo vardą.

Būkite atidūs vesdami Naudotojo vardą, nes sistema mažąsias ir didžiąsias raides traktuoja kaip skirtingus simbolius.

Tinkamas pavyzdys vedant Naudotojo vardą: PBXXXXXXX
Netinkami pavyzdžiai vedant Naudotojo vardą: pbXXXXXXX, PbXXXXXXX

  • Jeigu jūs tapote Banko klientu nuotoliniu būdu per mobiliąją programėle, šio proceso metu jūs sukūrėte 5 skaitmenų „MobileSCAN“ PIN kodą. Prisijungdami prie interneto banko pasirinkite skiltį „MobileSCAN/ Digipass 780“. Prisijungimo vardas ir slaptažodis buvo išsiųsti jums SMS žinute banke nurodyto telefono numeriu.
  • Užsiblokavus prisijungimą eiti į banko skyrių nereikia, jį atsistatyti galite neišėję iš namų. Čia rasite aprašymą kaip galima atstatyti prisijungimo slaptažodį.
  • Jei vis gi nepavyksta prisijungti ar jums kyla papildomų klausimų, susisiekite su mumis telefonu +370 5 221 9091, rašykite info@citadele.lt arba užsukite į artimiausią banko skyrių.

Ar yra galimybė išsaugoti išrašą XML formatu?

Taip, interneto banko skiltyje „Sąskaitos ir kortelės“ išrašą galima išsisaugoti XML_ISO (camt.053) formatu. Taip pat, galima išsaugoti ir Excel (.xls), Structured Excel (.xls) bei PDF formatais.

Ar galima suformuoti išrašus už praeitą laikotarpį?

Interneto banke galite susiformuoti 2 metų senumo išrašus. Prireikus senesnių išrašų, juos visada galėsite užsisakyti ir atsiimti atvykę į banko skyrių.

Kur turėčiau kreiptis, jei turiu klausimų?

Norėdami išvengti neteisėtos kitų asmenų prieigos prie „Citadele“ interneto banko, neatskleiskite savo prisijungimo vardo ir slaptažodžio kitiems asmenims, nesiųskite savo duomenų el. paštu ar kitais kanalais.
Jei sulauktumėte laiškų ar skambučių iš asmenų, pageidaujančių gauti jūsų slaptažodžius, atminkite – banko darbuotojai niekada neprašys jūsų atskleisti slaptažodžių. Jeigu ši informacija būtų atskleista, prarastumėte prisijungimo priemonę, nedelsiant susisiekite su mumis telefonu (+370) 5 221 9091.

Kur rasti mano sukurtus mokėjimų ruošinius?

Gavėjų ir mokėjimų ruošinius, išskyrus įmokų ir mokesčių, rasite skiltyje „Mano ruošiniai“. Nuo šiol patogiai apmokėti sąskaitas už komunalines ar kitas paslaugas siūlome naudojantis specializuota savitarnos svetaine vienasaskaita.lt arba e. sąskaitos paslauga. Naujus mokėjimų ruošinius galite lengvai susikurti tiek interneto banke, tiek mobiliojoje programėlėje. O atliekant naujus mokėjimus jums nebereikia galvoti, kurią mokėjimo formą pasirinkti, visiems mokėjimas – viena forma.

Daugiau galimybių

photo

Mobilioji programėlė

Naudokis banko paslaugomis tau patogioje vietoje ir patogiu laiku. Mokėjimus tvirtink žvilgsniu arba prisilietimu.
Sužinok daugiau
photo

X kortelės

Patogiausios kortelės kasdieniams poreikiams, taip pat apsiperkant bei keliaujant.
Sužinok daugiau
photo

Bekontakčiai mokėjimai

Bekontakčiai atsiskaitymai mokėjimo žiedu, apyranke arba lipduku.
Sužinok daugiau
photo

Asmeninis paskolos limitas

Sužinok asmeninį skolinimosi limitą vos per kelias minutes.
Sužinok daugiau