Jei nori tapti „Citadele“ banko klientu ir gauti X kortelę, gali tai padaryti naudodamasis mobiliąja programėle arba apsilankęs viename iš banko skyrių (tik iš anksto užsiregistravus telefonu +370 5 221 9091). Kai tapsi „Citadele“ banko klientu mobiliojoje programėlėje, tavo kortelę paštu išsiųsime per tris darbo dienas. Jei esi banko klientas ir nori pakeisti turimą kortelę, pateik laisvos formos prašymą interneto banke. Jei nori gauti X kortelę su nauja sąskaita, gali užsisakyti naują kortelę interneto banko skiltyje „Sąskaitos ir kortelės“. Įsitikink, kad nurodytas teisingas pristatymo adresas. Kortelę gausi paštu per tris darbo dienas.

Prašymo pateikimo per mobiliąją programėlę žingsniai

Turite klausimų dėl to, kaip pildyti prašymą? Trumpai aprašėme, kokius žingsnius reikia atlikti, pateikiant prašymą per mobiliąją programėlę. Norėdami pradėti, pasirinkite „Tapti klientu“ ir perskaitykite pagrindinę informaciją. Įsitikinkite, kad įvedėte teisingą telefono numerį ir el. pašto adresą, nes vėliau pateikdami paraišką SMS žinute ir el. paštu gausite svarbią informaciją Adreso lauke įrašykite adresą, kuriuo norėtumėte gauti kortelę. Turėkite omenyje, kad jeigu gyvenate ne mieste, turėtumėte pasirinkti rajoną ir įvesti savivaldybę ir gyvenvietę. Ketvirtame žingsnyje galėsite pasirinkti, kokia kortelė jums tinkamiausia. Slinkite žemyn, kad peržiūrėtumėte visus aprašymus. Pasirinkę kortelę, patvirtinkite telefono numerį ir sukurkite PIN kodą. Turėkite omenyje, kad šio PIN kodo jums reikės, kai tapsite klientu, kad galėtumėte prisijungti ir patvirtinti mokėjimus. Atsakykite į kelis kitus klausimus apie save. Įveskite vidutinę per mėnesį gaunamų mokėjimų sumą. Atminkite, kad tapus „Citadele“ klientu per mobiliąją programėlę, pradžioje gaunamų mokėjimų suma per mėnesį negalės viršyti 3000 eurų. Šį limitą galima pakeisti apsilankius banko skyriuje. Vykdydami kitą žingsnį, perskaitykite ir patvirtinkite visas būtinas sąlygas. Pasirinkite, kokį Lietuvos Respublikos išduotą asmens dokumentą naudosite. Atminkite, kad galite naudoti tik asmens tapatybės kortelę arba pasą. Norėdami užtikrinti, kad sėkmingai nufotografuosite dokumentą, patikrinkite, ar jis neapgadintas, ar nepasibaigęs jo galiojimas, bei įsitikinkite, kad priekinė ir galinė jūsų įrenginio kameros yra švarios. Taip pat turite užtikrinti, kad vieta, kurioje fotografuosite, būtų pakankamai gerai apšviesta, ir kad niekas jums netrukdytų. Fotografuodami nepamirškite šių svarbiausių aspektų: naudokite asmens tapatybės korteles arba paso originalą; nuotraukoje turi tilpti visa asmens tapatybės kortelė arba pasas; turite nufotografuoti visą atverstą pasą, t. y. turi būti matomas visas apatinis ir visas viršutinis puslapiai.

Ką reikia žinoti prieš pateikiant prašymą?

Jeigu dar nesate mūsų klientas, galite juo tapti neatvykę į banko skyrių! Jums pakaks mobiliosios programėlės: pasidarykite asmenukę, o kortelę jums atsiųsime paštu. Kad galėtumėte tapti banko klientu naudodamiesi „Citadele“ programėle turite: būti ne jaunesni kaip 18 metų; turėti Lietuvos Respublikos išduotą pasą arba asmens tapatybės kortelę; turėti Lietuvoje registruotą telefono numerį; turėti nuolatinį adresą Lietuvoje; būti mokesčių rezidentu tik vienoje šalyje – Lietuvoje. Jeigu kuris nors iš pirmiau išvardytų punktų jums netaikomas, kviečiame apsilankyti bet kuriame banko skyriuje (su savimi turėkime asmens dokumentą). Jeigu esate jaunesni nei 18 metų, bet vyresni nei 7 metų, galite kreiptis, apsilankydami banko skyriuje su vienu iš savo tėvų. Pildydami prašymą mobiliojoje programėlėje užtruksite maždaug 7 minutes. Turėkite omenyje, kad tapus banko klientu per „Citadele“ programėlę, gaunamų mokėjimų suma per mėnesį negalės viršyti 3000 eurų. Šį limitą galima pakeisti apsilankius bet kuriame banko skyriuje. Pateikti prašymą

Pateikiau prašymą. Ką daryti toliau?

Jums pateikus prašymą, bankas su jumis susisieks. Jeigu prašymą pateikėte sėkmingai, ir mums nereikia jokios papildomos informacijos, netrukus gausite tris tekstines žinutes: SMS, kurioje mes jus sveikiname tapus „Citadele“ klientu; interneto banko naudotojo vardą; interneto banko naudotojo slaptažodį. Išsaugokite prisijungimo prie interneto banko informaciją, nes jums jos reikės, kad galėtumėte naudotis visomis interneto banko funkcijomis arba atnaujinti „MobileSCAN“ licenciją naujame mobiliajame įrenginyje. Mes atsiųsime jums el. laišką su svarbia informacija, taip pat pateiksime pranešimą interneto banke. Paprašysime atsakyti į šį pranešimą, pateikiant telefono slaptažodžio klausimą ir atsakymą. Būtinai tai padarykite, nes jeigu jums kils kokių nors problemų ir susisieksite su mumis telefonu, turėsime patvirtinti jūsų tapatybę. Tam užduosime jums saugumo klausimą, į kurį turėsite atsakyti. Be šio klausimo ir atsakymo negalėsime užtikrinti, kad telefonu į mus kreipėtės būtent jūs. Per vieną savaitę paštu (jūsų nurodytu adresu) gausite PIN kodą ir kortelę. Atminkite, kad tapus banko klientu per „Citadele“ programėlę, gaunamų mokėjimų suma per mėnesį pradžioje negalės viršyti 3000 eurų. Šį limitą galite pakeisti apsilankę banko skyriuje. Jeigu turite akcijos „Atsivesk draugą!“ kodą, galite nurodyti jį mobiliojoje programėlėje užpildę prašymo formą. Akcijos kodą taip pat galite pranešti skambučio metu, kai mes jums paskambinsime dėl užpildyto prašymo išduoti kortelę.

„Priority Pass“, skirtas „X prime“

„Priority Pass Lounge“ yra puiki vieta atsipalaiduoti ar dirbti mėgaujantis nemokamais užkandžiais ir gaivinančiais gėrimais prieš skrydį. Nepriklausomai nuo to, ar keliaujate darbo reikalais, ar pramogauti, galite atsigauti nuo oro uosto šurmulio ir atgauti jėgas VIP laukimo salėse. Galite gauti nemokamą „Priority Pass“ kortelę, kuri suteikia galimybę apsilankyti daugiau nei 1300 VIP salių, daugiau nei 500 miestų ir 143 šalyse. Kreipkitės dėl „Priority Pass“ kortelės mūsų interneto svetainėje arba bet kuriame mūsų skyriuje ir gaukite ją nemokamai! Vieno apsilankymo VIP laukimo salėje kainą galite peržiūrėti įkainiuose.

„VISA LUXURY HOTEL COLLECTION“ PROGRAMA

Galimybė mėgautis išskirtiniais malonumais bei privilegijomis geriausiuose viešbučiuose visame pasaulyje su „X Platinum“ arba „X prime“. Programos dalyviai gali rinktis savo kelionėms iš daugiau nei 900 geriausių viešbučių. Rezervuojant viešbutį „Visa Luxury Hotel Collection“ svetainėje klientai gauna: Geriausios kainos garantiją. Nemokamą belaidžio interneto prieigą. Nemokamus pusryčius dviem asmenims. 25 USD kuponą maistui ir gėrimams viešbutyje. VIP svečio statusą. Vėlyvo išsiregistravimo galimybę (pagal viešbučio užimtumą). Už nakvynę viešbutyje galima atsiskaityti tik VISA X kortele kuriai galioja „Visa Luxury Hotel Collection“ viešbučių programa. Daugiau informacijos apie „Visa Luxury Hotel Collection“: www.myvisaluxuryhotels.com.

„X supreme“ kortelės išgryninimo limitai

Ar yra išgryninimo bankomatuose limitas? Per mėnesį bet kuriame bankomate (net ir užsienyje) nemokamai galėsi išsiimti iki 1 250 eurų. Išsiimti grynųjų pinigų neribotą skaičių kartų. Viršijęs nurodytą sumą turėsi sumokėti 1 proc. dydžio mokestį, skaičiuojamą nuo išimamos sumos, kuris negali būti mažesnis nei 3 eurai. Atkreipk dėmesį į bankomato ekrane rodomą informaciją. Jei ekrane rodomas pranešimas apie taikytiną komisinį mokestį, jį išskaičiuos bankas arba organizacija, kuriai priklauso bankomatas. Komisinio mokesčio nuolaida taikoma tik „Citadele“ banko taikomiems mokesčiams. Ar galiu išsigryninti kita valiuta? Taip, žinoma. Jei išsiimi pinigų kita valiuta, taikomas įkainiuose nustatytas valiutos keitimo mokestis.

„X prime“ kortelės išgryninimo limitai

Koks yra išgryninimo limito bankomatuose? Per mėnesį bet kuriame bankomate (net ir užsienyje) nemokamai galėsi išsiimti iki 1500 eurų. Išsiimti grynųjų pinigų galėsi neribotą skaičių kartų. Virišijus nurodytą sumą turėsi sumokėti 1 proc. dydžio mokestį, skaičiuojamą nuo išimamos sumos, kuris negali būti mažesnis nei 3 eurus. Atkreipk dėmesį į bankomato ekrane rodomą informaciją. Jei ekrane rodomas pranešimas apie taikytiną komisinį mokestį, jį išskaičiuos bankas arba organizacija, kuriai priklauso bankomatas. Komisinio mokesčio nuolaida taikoma tik „Citadele“ banko taikomiems mokesčiams. Ar galiu išsigryninti kita valiuta? Taip, žinoma. Jei išsiimi pinigų kita valiuta, taikomas įkainiuose nustatytas valiutos keitimo mokestis.

Pranešimas apie naudojamus slapukus

Mūsų interneto svetainėse naudojami mūsų ir trečiųjų šalių slapukai. Jūsų sutikimas nereikalingas dėl būtinųjų slapukų, kurie padeda mums valdyti interneto svetainę ir užtikrinti jos apsaugą, naudojimo. Norėdami naudoti statistikos, analitikos ir rinkodaros slapukus, turime gauti jūsų sutikimą. Šiuos slapukus naudojame siekdami užtikrinti patogesnį naudojimąsi interneto svetaine ir interneto paslaugomis bei pasiūlyti jums aktualų turinį ir paslaugas, atsižvelgę į jūsų naudojimosi interneto svetaine įpročius. Sutikti su slapukų naudojimu galite paspaudę mygtuką „Sutikti“. Savo sutikimą galite bet kada atšaukti arba pakoreguoti naudodamiesi šia nuoroda: Slapukų nuostatos. Daugiau informacijos: Slapukų naudojimo sąlygos.

Sutikti Nesutikti

Prisijunk prie mūsų neatėjęs į banką

Q: Mokėjimai

Į kokias šalis galiu atlikti nemokamus mokėjimus? Iš „X smart“ arba „X smart KIWIE“, „X supreme“, „X prime“ sąskaitos gali nemokamai atlikti neribotą skaičių lėšų pervedimo ir mokėjimo operacijų eurais į bet kurį Europos Sąjungos banką, priklausantį Bendrai mokėjimų eurais erdvei (SEPA). SEPA – tai pinigų pervedimai eurais į Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės šalis: Austriją, Belgiją, Bulgariją, Didžiąją Britaniją, Vengriją, Vokietiją, Graikiją, Daniją, Airiją, Ispaniją, Italiją, Kiprą, Latviją, Lietuvą, Liuksemburgą, Maltą, Nyderlandus, Lenkiją, Portugaliją, Rumuniją, Slovakiją, Slovėniją, Prancūziją, Suomiją, Kroatiją, Čekiją, Švediją, Estiją, taip pat Islandiją, Lichtenšteiną, Norvegiją ir Šveicariją. Ar galiu atlikti mokėjimus kita valiuta nei kortelės sąskaitoje? Taip. Prašome atkreipti dėmesį, kad valiutos keitimui taikomas kainoraštyje nustatyto dydžio mokestis. Ar galiu atlikti momentinius mokėjimus iš kortelės sąskaitos? Taip, „Citadele“ banke leidžiama atlikti momentinius mokėjimus, taigi iš savo X kortele sąskaitos galėsi atlikti momentinį mokėjimą į bet kurį banką, kuriame leidžiama atlikti šio tipo mokėjimus. Lėšos pervedamos akimirksniu.

Atsisiųsti „Citadele“ mob. programėlę

Parsisiųsti programėlę

1 žingsnis

Parsisiųsk „Citadele“ mobiliąją programėlę telefone arba planšetėje.

2 žingsnis

Nusifotografuok pats ir nufotografuok savo ID kortelę ar pasą.

3 žingsnis

Užpildyk užsakymo formą ir gauk savo X kortelę paštu.

Išsirink mūsų X kortelę!

Išsirink bet kurią mūsų X kortelę ir tapk „Citadele“ klientu per 7 minutes!

Bet kuri X kortelė bus naudinga tavo kasdienybėje, mėgausiesi tokiais privalumais kaip nemokami mokėjimai eurais internetu Lietuvoje ir Europoje ir išgryninimas be komisinio mokesčio bankomatuose visame pasaulyje (gali būti taikomi bankomatų savininkų mokesčiai).*
„X smart“ arba „X smart KIWIE“ kortelė moksleiviams ir studentams – be mėnesio mokesčio.
„X supreme“ su pirkinių ir kelionių draudimu**, žemiausios kainos garantija pirkiniams, galimybė gauti kredito limitą iki 5000 EUR.
„X prime“ su dar platesniu draudimo apsaugų paketu tau ir tavo šeimai**, papildomais privalumais keliaujant bei apsiperkant, galimybė gauti kredito limitą iki 15 000 EUR.
X REWARDS lojalumo programos suteikiamos naudos visose Baltijos šalyse – už kiekvieną pirkinį kortele kaupk X REWARDS taškus, kuriuos vėliau galėsi iškeisti į vertingus partnerių pasiūlymus. Yra papildomų sąlygų.

Sužinok daugiau

*Jei klientas yra buvęs Banko klientas, jam pasiūlymas taikomas, jei jo ir Banko santykiai buvo nutrūkę ne mažiau kaip šešis mėnesius iki 2023 m. lapkričio 13 d.
** Paslaugą per agentą AS „Citadele banka“ Lietuvos filialą teikia „Balcia Insurance SE" Lietuvos filialas.

Kaip tapti klientu?

Mobiliojoje programėlėje

Gali tapti „Citadele“ klientu ir gauti X kortelę nuotoliniu būdu.

Pasidaryk asmenukę ir nufotografuok savo pasą arba asmens tapatybės kortelę.
Užpildyk užsakymo formą ir X kortelę pristatysime paštu.
Štai ir viskas – tau nereikės atvykti į banką! Kortelę galėsi aktyvuoti mobiliojoje programėlėje.

Atsisiųsti „Citadele“ mob. programėlę

Jeigu tau dar nėra 14 metų, paprašyk tėvų, kad tau atidarytų banko sąskaitą ir interneto banke (jeigu jie yra „Citadele“ banko klientai) arba atvyk į vieną iš banko skyrių su vienu iš tėvų.

Banko skyriuje

Atvyk į artimiausią „Citadele“ banko skyrių.
Vizito laiką rezervuok iš anksto.

Registruokis Ieškok artimiausio skyriaus

Kodėl verta tapti „Citadele“ klientu?

Galėsi naudotis visais X kortelių privalumais.
Mobiliojoje programėlėje galėsi užblokuoti ar atblokuoti korteles, keisti jų PIN kodus, net jei pamiršai dabartinį, taip pat tvirtinti mokėjimus žvilgsniu ar prisilietimu.
Galėsi naudotis moderniomis atsiskaitymo priemonėmis: „Apple Pay“, atsiskaitymais telefonu su „Android“ operacine sistema, bekontakčiais atsiskaitymais apyrankėmis arba lipdukais.
Jei kils klausimų, su mumis gali susisiekti tiesiai mobiliojoje programėlėje, naudodamasis(-a) pokalbių funkciją.
Tapk klientu „Citadele“ mobiliojoje programėlėje! Pasidaryk asmenukę ir užpildyk užsakymo formą, o pasirinktą X kortelę tau atsiųsime paštu. Į banko skyrių vykti nereikės!

Įkainiai

Taisyklės

Informacija pabėgėliams iš Ukrainos

Neradai atsakymo į savo klausimą?

Aplankyk interaktyvaus pagalbininko puslapį ir rask reikiamą informaciją

Interaktyvus pagalbininkas

Mokėjimai

Į kokias šalis galiu atlikti nemokamus mokėjimus?

Iš „X smart“ arba „X smart KIWIE“, „X supreme“, „X prime“ sąskaitos gali nemokamai atlikti neribotą skaičių lėšų pervedimo ir mokėjimo operacijų eurais į bet kurį Europos Sąjungos banką, priklausantį Bendrai mokėjimų eurais erdvei (SEPA).

SEPA – tai pinigų pervedimai eurais į Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės šalis: Austriją, Belgiją, Bulgariją, Didžiąją Britaniją, Vengriją, Vokietiją, Graikiją, Daniją, Airiją, Ispaniją, Italiją, Kiprą, Latviją, Lietuvą, Liuksemburgą, Maltą, Nyderlandus, Lenkiją, Portugaliją, Rumuniją, Slovakiją, Slovėniją, Prancūziją, Suomiją, Kroatiją, Čekiją, Švediją, Estiją, taip pat Islandiją, Lichtenšteiną, Norvegiją ir Šveicariją.

Ar galiu atlikti mokėjimus kita valiuta nei kortelės sąskaitoje?

Taip. Prašome atkreipti dėmesį, kad valiutos keitimui taikomas kainoraštyje nustatyto dydžio mokestis.

Ar galiu atlikti momentinius mokėjimus iš kortelės sąskaitos?

Taip, „Citadele“ banke leidžiama atlikti momentinius mokėjimus, taigi iš savo X kortele sąskaitos galėsi atlikti momentinį mokėjimą į bet kurį banką, kuriame leidžiama atlikti šio tipo mokėjimus. Lėšos pervedamos akimirksniu.

Kaip pradėti rinkti X REWARDS taškus?

Registruokis X REWARDS lojalumo programoje ir pradėk kaupti X REWARDS taškus atsiskaitydamas internete ir parduotuvėse visame pasaulyje ( su „X smart“ 2 išleistas euras = 1 taškas, su „X supreme“ ir „X prime“ 1 euras = 1 taškas). Registruokis interneto svetainėje adresu xrewards.lt, „Citadele“ mobiliojoje programėlėje arba interneto banke.

Koks bus „X prime“ kortelės mėnesio mokestis?

Kortelės mėnesio mokestis už suteiktą kredito limitą:

5 EUR už 0–5 000 EUR
6 EUR už 5 001–10 000 EUR
7 EUR už 10 001–15 000 EUR

Kaip gauti nuolaidą kortelės mėnesio mokesčiui?
Aktyviai naudokis „X prime“ – atsiskaityk kortele už prekes parduotuvėse bei internete ir nemokėk kortelės mėnesio mokesčio. Per 6 mėnesius išleidus 6000 EUR, taikoma 50 proc. nuolaida kortelės mėnesio mokesčiui. Išleidus 4500 EUR, taikoma 25 proc. nuolaida.

Daugiau klausimų