C KORTELIŲ DRAUDIMAS

• Kelionių ir pirkinių draudimas
• Svarbūs dalykai, kuriuos reikia žinoti apie kelionių ir pirkinių draudimą

Galioja kortelėms: C supreme, C prime, C Infinite, X Infinite, C Business.

Draudžiamieji įvykiai:
– reguliaraus skrydžio atidėjimas arba atšaukimas dėl nuo kliento nepriklausančių priežasčių (techninių problemų, oro sąlygų);  
– skrydžių nesuderinamumas, pavyzdžiui, jei dėl pirmojo skrydžio atidėjimo praleidžiami jungiamieji skrydžiai. 

„Balcia“ dengiamos išlaidos:
maitinimas, apgyvendinimas viešbutyje, vykimas į viešbutį ir atgal (dienos limitas 100 EUR)
skrydžių nesuderinamumo atveju — viešbučio išlaidos, kitos su transportu susijusios išlaidos (dienos limitas 100 EUR).
Teikiant prašymą išmokėti draudimo išmoką svarbu susisiekti su vežėju, kad šis pateiktų pažymą, patvirtinančią, jog skrydis buvo atšauktas arba atidėtas.

„Balcia“ turite pateikti šiuos dokumentus:
jei skrydis atidedamas arba atšaukiamas:
– oro linijų bendrovės dokumentą, patvirtinantį, kad skrydis buvo atidėtas, atšauktas arba kad jus atsisakyta įlaipinti ir kodėl;
– bilietų arba įlaipinimo kortelės kopiją;
– maitinimo, transporto ir viešbučio išlaidas patvirtinančius kvitus. 

Jei nesutampa vieno skrydžio atvykimo ir kito skrydžio išvykimo laikas:
– oro linijų bendrovės dokumentą, patvirtinantį, kad skrydis buvo atidėtas, atšauktas arba kad jus atsisakyta įlaipinti ir kodėl;
– bilietus (naujai įsigyto bilieto kopiją, nepanaudoto bilieto arba įlaipinimo kortelės kopiją);
– naujų bilietų pirkimo kvitus;
– viešbučio išlaidų, patirtų tarp skrydžių, kvitus, jei buvo naudojamasi tokiomis paslaugomis.

Jei patyrėte galimai draudiminį įvykį ar norite pasikonsultuoti dėl draudimo sąlygų, susisiekite su SE „Balcia“ klientų aptarnavimo skyriumi telefonu +370 520 50 100 arba rašykite el. laišką adresu citadele@balcia.lt.

Draudžiamieji įvykiai:
– vėlavimas pristatyti bagažą į kelionės paskirties vietą ilgiau nei 2 valandas,
– bagažo praradimas, vagystė ar sugadinimas dėl vežėjo kaltės.

„Balcia“ dengiamos išlaidos: 
– išlaidos būtiniausioms, higieninėms prekėms, išlaidos, susijusios su klimatui tinkamų drabužių, telefono įkroviklio įsigijimu, sporto inventoriaus nuomos išlaidos;
– faktinė bagažo vertė, taikant 15 % nusidėvėjimą per metus, pradedant antraisiais metais; 

Svarbu:
– Nuostoliai, kuriuos jau padengė oro transporto bendrovė, nedengiami.  
– Norėdami gauti draudimo išmoką, turite kreiptis į oro uostą ir paprašyti dokumento, patvirtinančio, kad bagažas vėlavo, buvo sugadintas arba prarastas.

„Balcia“ turite pateikti šiuos dokumentus: 
– patvirtinimo dokumentą apie bagažo vėlavimą, sugadinimą arba praradimą; 
– bagažo bilietą;  
– kvitus, patvirtinančius būtiniausių daiktų įsigijimą, kuriuos įsigijote vietoj vėluojančiame bagaže buvusių daiktų (jei bagažas vėlavo);
– sugadinto bagažo nuotrauką, nurodant sugadinto bagažo įsigijimo metus bei kainą; remonto atveju reikia pateikti remonto išlaidas patvirtinančius dokumentus.

Jei patyrėte galimai draudiminį įvykį ar norite pasikonsultuoti dėl draudimo sąlygų, susisiekite su SE „Balcia“ klientų aptarnavimo skyriumi telefonu +370 520 50 100 arba rašykite el. laišką adresu citadele@balcia.lt.

Draudžiamieji įvykiai:
– sunkios ligos, nelaimingi atsitikimai, lėtinių ligų paūmėjimai, mirtis;
– teroro išpuoliai, atšaukti koncertai, nėštumo komplikacijos;
– būtinybė atvykti į teismą; jei reikia dalyvauti dėl kliento turtui padarytų nuostolių;
– jei kelionė nutraukiama dėl sunkios šeimos nario ligos, nelaimingo atsitikimo, lėtinių ligų paūmėjimo, mirties; teroro išpuolių.

„Balcia“ dengiamos išlaidos:
– su užsakyta kelione susijusios išlaidos (lėktuvo bilietai, apgyvendinimas, transporto priemonės nuoma, bilietai į teatrą ar koncertą, jei keliaujama gyvenamosios vietos šalyje);
– nutraukimo atveju – naujų bilietų pirkimo, nepanaudotų nakvynių išlaidas.

„Balcia“ turite pateikti šiuos dokumentus:
– anuliavimo ar atšaukimo priežastį patvirtinančius dokumentus (pvz., medicininius dokumentus, gydytojo pažymą);
– šeimos narių atveju – giminystės ryšį patvirtinančius dokumentus;
– kelionės išlaidas patvirtinančius dokumentus (apgyvendinimo, bilietų išlaidas, automobilio nuomos sutartis), sutartį su kelionių organizatoriumi (jei tokia yra);
– jei kelionė buvo nutraukta – naujus bilietus ir apmokėjimą patvirtinančius dokumentus;
– jei nelaimingas atsitikimas įvyko kelionės metu jūsų gyvenamojoje šalyje – informaciją apie nuolatinę (oficialią) gyvenamąją vietą.

! Kelionės atšaukimo rizika taip pat galioja kelionėms jūsų gyvenamojoje šalyje.

Jei patyrėte galimai draudiminį įvykį ar norite pasikonsultuoti dėl draudimo sąlygų, susisiekite su SE „Balcia“ klientų aptarnavimo skyriumi telefonu +370 520 50 100 arba rašykite el. laišką adresu citadele@balcia.lt.

Draudžiamieji įvykiai:
– klientui priklausančio bagažo vagystė.

„Balcia“ dengiamos išlaidos:
– išlaidos būtiniausioms prekėms, higienos reikmenims, išlaidos, susijusios su klimatui tinkamų drabužių, telefono įkroviklio įsigijimu, sporto inventoriaus nuomos išlaidos;

Svarbu! Apie bagažo vagystę privalote nedelsdami pranešti policijai, kai tik pastebėjote, kad bagažas buvo pavogtas.

„Balcia“ turite pateikti šiuos dokumentus:
– policijos pažymą;
– kvitus už pirkinius, įsigytus per pirmąsias 48 valandas, pakeičiant pavogtame bagaže buvusius daiktus.

Jei patyrėte galimai draudiminį įvykį ar norite pasikonsultuoti dėl draudimo sąlygų, susisiekite su SE „Balcia“ klientų aptarnavimo skyriumi telefonu +370 520 50 100 arba rašykite el. laišką adresu citadele@balcia.lt.

Draudžiamieji įvykiai:
– išlaidos, patirtos dėl nuomojamam automobiliui padarytos žalos;
– automobilio raktelių vagystė.

Svarbios draudimo galiojimo sąlygos:
– automobilis turi būti apdraustas KASKO draudimu bei automobilis turi būti išnuomotas kortelės turėtojo vardu;
– klientas turi būti vyresnis nei 25 metų;
– kliento išskaita už kiekvieną incidentą – 100 EUR;
– taip pat galioja kelionėms kliento gyvenamojoje šalyje.

„Balcia“ dengiamos išlaidos:
–  Išskaita dalis, kurią transporto priemonių trumpalaikės nuomos/lizingo įmonė išlaiko iš kliento už staigią ir netikėtą fizinę žalą, padarytą Kliento nuomojamai/nuomojamai transporto priemonei Kelionės metu;
– Raktų keitimo kaina, 500 EUR limitas;
– Išskaita kiekvienam atvejui 100 EUR.

„Balcia“ turite pateikti šiuos dokumentus:
– automobilio nuomos sutartį bei automobilio priėmimo-perdavimo aktą;
– aukštos kokybės automobiliui padarytos žalos nuotraukas;
– nuomos įmonės sąskaitą faktūrą arba išrašą;
– jūsų atliktus mokėjimus patvirtinančius dokumentus.

Jei patyrėte galimai draudiminį įvykį ar norite pasikonsultuoti dėl draudimo sąlygų, susisiekite su SE „Balcia“ klientų aptarnavimo skyriumi telefonu +370 520 50 100 arba rašykite el. laišką adresu citadele@balcia.lt.

Draudžiamieji įvykiai:
– staigi, sunki liga;
– nelaimingi atsitikimai;
– lėtinės ligos paūmėjimas.

„Balcia“ dengiamos išlaidos:
– medicininės išlaidos: apsilankymai pas gydytoją, vaistai, skubios operacijos, transportas, skubus dantų gydymas, nėštumo komplikacijos (<32 savaitė), medicinos priemonių įsigijimą;
– medicininė evakuacija, transportavimas: specializuotas transportas, išlaidos pacientą lydinčiam asmeniui (medicinos darbuotojui arba bendrakeleiviui), bilieto keitimas pavėlavus į skrydį;
– repatriacija: mirusiojo palaikų pervežimas į šalį, kurioje jis gyveno;
– vaikų evakuacija, jei jie lieka be palydos;
– šeimos narių atvykimas: išlaidos bilietams, viešbučiui ir dienpinigiai 1 šeimos nariui (limitas – 100 EUR per dieną).

Svarbu. Būtinai susisiekite su „Balcia“, jei apdraustasis yra sąmoningas. „Balcia“ informuos, kur kreiptis, atsižvelgiant į paciento sveikatos būklę. Jei negalite susisiekti su „Balcia“ ir jei įmanoma, kreipkitės į valstybinę, o ne privačią medicinos įstaigą. Jei esate JAV, Turkijoje, Egipte, Graikijoje, Bulgarijoje, Rusijoje, Baltarusijoje, Ispanijoje ar Tailande, privalote susisiekti su „Balcia“.

„Balcia“ turite pateikti šiuos dokumentus:
– diagnozę patvirtinančią gydytojo pažymą;
– sąskaitą faktūrą ir jos apmokėjimą patvirtinantį dokumentą.

Jei patyrėte galimai draudiminį įvykį ar norite pasikonsultuoti dėl draudimo sąlygų, susisiekite su SE „Balcia“ klientų aptarnavimo skyriumi telefonu +370 520 50 100 arba rašykite el. laišką adresu citadele@balcia.lt.