Jeigu tapai nauju Banko klientu ir pirmą kartą jungiesi prie interneto banko, pasirink kokią prisijungimo priemonę naudosi prisijungimui ir spausk atitinkamą skirtuką prisijungimo lange.
Kodų kortelė ar generatorius. Jeigu naudoji kodų kortelę ar PIN kodų generatorių „Digipass GO3“/ „Digipass 260“, pasirink šį skirtuką. Tavęs paprašys įvesti Prisijungimo vardą ir slaptažodį. Slaptažodis buvo išsiųstas SMS žinute banke nurodyto telefono numeriu. Vaizdo instrukcija, kaip prisijungti su kodų kortele.
„Mobile-ID“. Pasirink skirtuką Mobile-ID, kur tau reikės įvesti Prisijungimo vardą. Jungiantis pirmą kartą per naują naršyklę, papildomai reikės įvesti asmens kodą arba telefono numerį. Vaizdo instrukcija, kaip prisijungti su „Mobile-ID“. Atkreipiame dėmesį, kad „Mobile-ID“ gali naudoti ir neįtraukęs jo į interneto banko sutartį.
„MobileSCAN“/ „Digipass 780“. Pasirink šį skirtuką jeigu aktyvavai „MobileSCAN“ prisijungimo priemonę „Citadele“ banko mob. programėlėje (esi sukūręs 5-ių skaitmenų PIN kodą arba naudoji Face ID ar Touch ID) arba turi generatorių „Digipass 780“. Pirmiausia tau reikės įvesti Prisijungimo vardą. Čia rasi aprašymą, kaip jungtis su „MobileSCAN“ prisijungimo priemone pirmą kartą. Jungiantis su generatoriumi „Digipass 780“ tau reikia įjungti šį įrenginį suvedus PIN kodą, kurį susikūrei Banko skyriuje generatoriaus aktyvavimo metu. Generatoriumi reikia nuskenuoti spalvotą QR kodą atsiradusį ekrane po to, kai suvedi Prisijungimo vardą.
Būk atidus vesdamas Prisijungimo vardą, nes sistema mažąsias ir didžiąsias raides traktuoja kaip skirtingus simbolius.
Tinkamas pavyzdys vedant Prisijungimo vardą: PBXXXXXXX
Netinkami pavyzdžiai vedant Prisijungimo vardą: pbXXXXXXX, PbXXXXXXX
- Jeigu tapai Banko klientu nuotoliniu būdu per mobiliąją programėlę, šio proceso metu tu sukūrei 5 skaitmenų „MobileSCAN“ PIN kodą. Prisijungdamas prie interneto banko pasirink skiltį „MobileSCAN/ Digipass 780“. Prisijungimo vardas ir slaptažodis buvo išsiųsti SMS žinute banke nurodyto telefono numeriu.
- Užblokavus prisijungimą eiti į banko skyrių nereikia, jį atstatyti gali neišėjęs iš namų. Čia rasi aprašymą kaip galima atstatyti prisijungimo slaptažodį.
- Jei vis gi nepavyksta prisijungti ar kyla papildomų klausimų, susisiek su mumis telefonu +370 5 221 9091, rašyk info@citadele.lt arba užsuk į artimiausią banko skyrių.
