Jeigu jūs tapote nauju Banko klientu ir pirmą kartą jungiantės prie interneto banko, pasirinkite kokią prisijungimo priemonę naudosite prisijungimui ir spauskite atitinkamą skirtuką prisijungimo lange.
Kodų kortelė ar generatorius. Jeigu naudojate kodų kortelę ar PIN kodų generatorių „Digipass GO3“/ „Digipass 260“, pasirinkite šį skirtuką. Jūsų paprašys įvesti Naudotojo vardą ir slaptažodį. Slaptažodis buvo išsiųstas jums SMS žinute banke nurodyto telefono numeriu. Vaizdo instrukcija, kaip prisijungti su kodų kortele.
„Mobile-ID“. Pasirinkite skirtuką m. parašas, kur jums reikės įvesti Naudotojo vardą. Jungiantis pirmą kartą per naująją naršyklę, papildomai reikės įvesti asmens kodą arba telefono numerį. Vaizdo instrukcija, kaip prisijungti su „Mobile-ID“. Atkreipiame jūsų dėmesį, kad „Mobile-ID“ jūs galite naudoti ir neįtraukę jo į interneto banko sutartį.
„MobileSCAN“/ „Digipass 780“. Pasirinkite šį skirtuką jeigu jūs aktyvavote „MobileSCAN“ prisijungimo priemonę „Citadele“ programėlėje (esatę sukūrę 5-ių skaitmenų PIN kodą arba naudojate Face ID ar Touch ID) arba turite generatorių „Digipass 780“. Pirmiausia jums reikės įvesti Naudotojo vardą. Čia rasite aprašymą kaip jungtis su „MobileSCAN“ prisijungimo priemone pirmą kartą. Jungiantis su generatoriumi „Digipass 780“ jums reikia įjungti šį įrenginį suvedus PIN kodą, kurį jūs susikūrėte Banko skyriuje generatoriais aktyvavimo metu. Generatoriumi reikia nuskenuoti spalvotą QR kodą atsiradusį ekrane po to, kai jūs suvedate Naudotojo vardą.
Būkite atidūs vesdami Naudotojo vardą, nes sistema mažąsias ir didžiąsias raides traktuoja kaip skirtingus simbolius.
Tinkamas pavyzdys vedant Naudotojo vardą: PBXXXXXXX
Netinkami pavyzdžiai vedant Naudotojo vardą: pbXXXXXXX, PbXXXXXXX
- Jeigu jūs tapote Banko klientu nuotoliniu būdu per mobiliąją programėle, šio proceso metu jūs sukūrėte 5 skaitmenų „MobileSCAN“ PIN kodą. Prisijungdami prie interneto banko pasirinkite skiltį „MobileSCAN/ Digipass 780“. Prisijungimo vardas ir slaptažodis buvo išsiųsti jums SMS žinute banke nurodyto telefono numeriu.
- Užsiblokavus prisijungimą eiti į banko skyrių nereikia, jį atsistatyti galite neišėję iš namų. Čia rasite aprašymą kaip galima atstatyti prisijungimo slaptažodį.
- Jei vis gi nepavyksta prisijungti ar jums kyla papildomų klausimų, susisiekite su mumis telefonu +370 5 221 9091, rašykite info@citadele.lt arba užsukite į artimiausią banko skyrių.
