„C smart“ moksleiviams ir studentams

Q: Ką daryti, jeigu pamiršau kortelės PIN kodą?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. PIN kodą gali pakeisti „Citadele“ mobiliojoje programėlėje, jeigu turi specialų interneto banko naudojimo režimą. Jei programėle nesinaudoji, apsilankyk artimiausiame banko skyriuje su abejais tėvais ar globėjais ir užsisakyk kortelės PIN kodo pakeitimą. Tėvai ar globėjai gali patys užsakyti kortelės pakeitimą paskambinę telefonu +370 5 221 9091 arba apsilankę banko skyriuje. Vyresniems negu 14 metų asmenims. PIN kodą bet kada gali pakeisti „Citadele“ mobiliojoje programėlėje, jeigu turi pilną interneto banko naudojimo režimą.

Q: Kokios interneto banko teisės gali būti suteiktos vaikams, jaunuoliams ir tėvams?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. Interneto banko naudojimo režimą vaikams parenka tėvai. Galima rinktis stebėjimo režimą arba specialųjį režimą, leidžiantį mobiliojoje programėlėje pakeisti PIN kodą, užblokuoti ar atblokuoti kortelę arba ją pakeisti. Pasirinkus stebėjimo režimą, vaikas gali tik stebėti savo kortele atliekamas operacijas bei peržiūrėti likutį. Vaiko tėvams arba globėjams suteikiamas interneto banko stebėjimo režimas, jie gali tik stebėti vaiko kortele atliekamas operacijas ir peržiūrėti sąskaitos likutį. Vyresniems negu 14 metų asmenims. Interneto banko naudojimo režimą vaikams parenka tėvai. Galima rinktis stebėjimo režimą arba specialųjį režimą. Pasirinkus stebėjimo režimą, vaikas gali tik stebėti savo kortele atliekamas operacijas bei peržiūrėti likutį. Pasirinkus specialųjį interneto banko režimą, vaikas galės suaktyvinti kortelę, pakeisti PIN kodą, užblokuoti ar atblokuoti kortelę, prisiregistruoti C REWARDS lojalumo programoje. Su tėvų sutikimu nuo 14 metų vaikas taip pat galės taip pat atlikti mokėjimų pavedimus iš kortelės sąskaitos mobiliojoje programėlėje. Vaiko tėvams arba globėjams suteikiamas interneto banko stebėjimo režimas, jie gali tik stebėti vaiko kortele atliekamas operacijas ir peržiūrėti sąskaitos likutį.

Q: Kaip turimą „Mastercard“ debeto kortelę pakeisti į „C smart“ kortelę?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. Norėdamas pakeisti savo turimą kortelę į „C smart“ kortelę, apsilankyk artimiausiame banko skyriuje su abiem tėvais ar globėjais. Tėvai ar globėjai taip pat gali pakeisti kortelę vaikui nedalyvaujant, paskambinę telefonu arba apsilankę banko skyriuje. Vyresniems negu 14 metų asmenims. Kortelę galite pasikeisti interneto banke, banko padalinyje arba paskambinę telefonu.

Pereiti į puslapio turinį

Netaikomas mėnesio mokestis

Moksleiviams ir studentams.

C REWARDS programa

Kaupk taškus ir keisk juos į prizus. Yra papildomų sąlygų.

Atidaryk sąskaitą nuotoliniu būdu

Atidaryk sąskaitą savo vaikui ir užsakyk kortelę mob. programėlėje arba interneto banke.

Specialus pasiūlymas!

Gera būti jaunu!

Pradėk vasarą su specialiu pasiūlymu moksleiviams ir studentams! * „C smart NEON“ kortelė moksleiviams ir studentams visada be mėnesio mokesčio, tačiau tai dar ne viskas:

Tapk „Citadele“ banko klientu iki š.m. birželio 25 d. ir gauk 3 000 C REWARDS lojalumo programos taškų, kuriuos galėsi iškeisti į pasirinktą prizą – kino bilietą, „Caffeine“ kavos puodelį, „Wolt“ 5 EUR nuolaidos kodą ir dar daugiau! Norėdamas gauti 3 000 taškų, prisijunk prie C REWARDS lojalumo programos čia (nemokamai).
Išbandyk stilingą atsiskaitymo būdą – mokėjimo žiedą be įsigijimo mokesčio! Užsisakyk žiedą už 0 C REWARDS taškų su kodu CITADELERING (įprasta kaina – 1 500 taškų)!**
Gauk 5 EUR „Ride“ kuponą už 0 C REWARDS taškų. Kuponų skaičius ribotas.**
Naujiena mūsų programėlėje! Atidaryk Taupyklės sąskaitą, įjunk apvalinimo funkciją ir stebėk, kaip tavo santaupos auga su 3 %*** metine grąža! Taupykle galima naudotis nuo 7 m. amžiaus. Sužinok daugiau apie Taupyklę čia.
Sukurk užduotis savo šeimos nariams „Citadele“ mobiliojoje programėlėje naudojant Užduočių įrankį. Tėvams tai ypač puiki priemonė mokyti vaikus finansinio raštingumo pradmenų – už atliktą užduotį vaikas gauna atlygį.

* Jei klientas yra buvęs Banko klientas, jam pasiūlymas taikomas, jei jo ir Banko santykiai buvo nutrūkę ne mažiau kaip šešis mėnesius iki 2025 m. gegužės 21 d.
** Pasiūlymas galioja tik klientams nuo 18 metų.
*** Palūkanos galioja nuo 2025 05 14. Metinė palūkanų norma gali kisti. Metinė palūkanų norma skaičiuojama nuo vidutinio mėnesio likučio, darant prielaidą, kad metuose yra 360 dienų, o mėnesyje – 30 dienų, ir palūkanos išmokamos kiekvieno mėnesio pabaigoje. Klientas gali atidaryti tik vieną Taupyklės sąskaitą. Didžiausia suma, nuo kurios skaičiuojamos palūkanos – 10 000 EUR. Indėliai iki 100 000 EUR yra apdrausti pagal Latvijos Respublikos indėlių garantijų įstatymą. Susipažink su taisyklėmis citadele.lt.

„C smart“ kortelės privalumai

Grynųjų pinigų išėmimas iki 900 eurų per mėnesį – bet kuriame bankomate be komisinio mokesčio. Vaikams iki 18 metų yra taikomi specialūs limitai.
Nemokami pinigų pervedimai – vos per kelias sekundes neribotą skaičių kartų. Jaunesni nei 18 metų asmenys pavedimus galės atlikti gavę tėvų patvirtinimą.
Programėlėje siunčiami aktyvieji pranešimai apie kiekvieną pirkinį ir gautas įplaukas.

Užsisakyti

Naudinga informacija vaikams ir tėvams

Specialūs saugumo apribojimai nepilnamečiams:
— grynųjų pinigų išėmimo dienos limitas 200 EUR ir iki 500 EUR per mėnesį.
— mokėjimai eurais internetu iki 500 EUR, jei vaikas yra jaunesnis nei 18 metų. Šiuo atveju vaikui bus suteiktos tam tikros teisės interneto banke tėvams leidus.
Jaunesnių vaikų tėvams: gali stebėti vaiko išlaidas mobiliojoje programėlėje ir interneto banke ir būti šalia jo, kai jis mokosi valdyti savo finansus.
Greitai ir patogiai per kelias sekundes pervesk pinigus į vaiko sąskaitą, net jei tavo sąskaita yra kitame banke.
Pavogtą arba pamestą kortelę gali užblokuoti tiek pats jaunuolis, tiek tėvai mobiliojoje programėlėje arba paskambinę telefonu +370 5 221 9091.
Jeigu leidžia programėlės nustatymai, programėlėje galite pasikeisti PIN kodą, net jei neprisimenate senojo.

Užsisakyti

„C REWARDS“ prizai ir nuolaidos

Specialūs pasiūlymai ir nuolaidos mūsų partnerių parduotuvėse, kavinėse ir pramogų vietose.
Prisijunk prie C REWARDS programos, rink taškus ir atsiimk norimą prizą. Galėsi rinktis iš daugybės prekių, gardėsių ar laisvalaikio pramogų.
Taškai už pirkinius, įsigytus atsiskaitant „C smart“ kortele: 2 išleisti eurai = 1 C REWARDS taškas.

Daugiau informacijos apie C REWARDS

Kaip užsisakyti

Tau jau 18 metų?

Atsisiuntęs mob. programėlę pasidaryk asmenukę ir nufotografuok savo pasą arba asmens tapatybės kortelę.
Užpildyk užsakymo formą ir C kortelę pristatysime paštu.
Štai ir viskas – tau nereikės atvykti į banką! Kortelę galėsi aktyvuoti mobiliojoje programėlėje.

Atsisiųsti „Citadele“ mob. programėlę

Parsisiųsti programėlę

Jaunesniems nei 18 metų

„Citadele“ banko klientai gali atidaryti sąskaitą savo vaikui mobiliojoje programėlėje arba interneto banke. Taip pat, kviečiame atvykti į banko skyrių – sužinok, kokių dokumentų reikia sąskaitos atidarymui.

Interneto banke Mobilioji programėlė Skyriuje

Užduočių įrankis

Užduočių įrankis – tai „Citadele“ mobiliosios programėlės funkcija, leidžianti kurti ir siųsti užduotis savo draugams ar šeimos nariams. Ši funkcija ypač naudinga tėvams, siekiantiems įdomiu būdu mokyti vaikus atsakomybės ir finansinio raštingumo pradmenų – už atliktą užduotį vaikas gauna atlygį.

Norint naudotis užduočių įrankiu, tiek užduoties siuntėjas, tiek jos gavėjas turi būti „Citadele“ banko klientai, turėti įdiegtą mūsų mobiliąją programėlę ir aktyvuotus mokėjimus pagal telefono numerį. Užduočių siuntėjui turi būti ne mažiau kaip 18 metų.
Kaip tai veikia? Mobiliosios programėlės pagrindiniame ekrane eik į skiltį „Užduotys“ ir paspausk „Daugiau“. Tuomet spausk „Nauja užduotis“ – galėsi pasirinkti gavėją iš savo telefono adresų knygutės arba įvesti jo numerį ranka. Toliau rinkis užduotį iš siūlomų kategorijų arba sukurk savo. Kiekvienai užduočiai gali pridėti aprašymą ir nurodyti terminą bei atlygio sumą. Kai viskas paruošta, spausk „Siųsti“ – užduotis jau keliauja pas jos gavėją!
Kai gavėjas pažymi, kad užduotis atlikta, tu galėsi ją patvirtinti ir pervesti atlygio sumą į gavėjo sąskaitą. Jei gavėjas nusprendžia užduoties nevykdyti, jis ją gali paprasčiausiai atmesti.

Daugiau informacijos

Bekontakčio mokėjimo būdai

Jei nenori su savimi nešiotis kortelės ar piniginės, atsiskaityti gali naudodamas apyrankę. Vandeniui atsparią apyrankę gali rinktis iš keturių siūlomų spalvų: violetinės, baltos, raudonos ir juodos.
Jeigu tau 14 ar daugiau metų, naudokis „Apple Pay“. Naudodamas „Apple Pay“, atsiskaityk parduotuvėse arba apsipirkdamas internetu, ir tau nereikės pildyti jokių registracijos formų ar kurti paskyrų.
Jeigu mokėjimo suma neviršija 50 eurų, nereikia įvesti PIN kodo.
Mokėjimo lipdukas vaikams ir jaunuoliams iki 16 metų (imtinai) yra nemokamas.

Daugiau informacijos apie bekontakčio mokėjimo būdus

Įkainiai

Taisyklės privatiems klientams

C kortelės

Reikia pagalbos?

Pasinaudok mūsų virtualios konsultantės Adelės pagalba ir iškart gauk atsakymus į savo klausimus bet kuriuo paros metu.

Ką daryti, jeigu pamiršau kortelės PIN kodą?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. PIN kodą gali pakeisti „Citadele“ mobiliojoje programėlėje, jeigu turi specialų interneto banko naudojimo režimą. Jei programėle nesinaudoji, apsilankyk artimiausiame banko skyriuje su abejais tėvais ar globėjais ir užsisakyk kortelės PIN kodo pakeitimą. Tėvai ar globėjai gali patys užsakyti kortelės pakeitimą paskambinę telefonu +370 5 221 9091 arba apsilankę banko skyriuje.

Vyresniems negu 14 metų asmenims. PIN kodą bet kada gali pakeisti „Citadele“ mobiliojoje programėlėje, jeigu turi pilną interneto banko naudojimo režimą.

Kaip užsisakyti „C smart“ kortelę?

Vaikams nuo 7 iki 14 metų sąskaitą galima atidaryti nuotoliniu būdu.

Tėvai gali atidaryti sąskaitą ir užsakyti C Smart kortelę savo vaikams nuotoliniu būdu naudodamiesi mobiliąja programėle arba interneto banku.

Mobiliojoje programėlėje vaikui skirtą paraišką rasite skiltyje „Kortelės“ arba „Visos sąskaitos“, paspaudę viršutiniame kampe esančią „+“ ikoną.

Interneto banke paraiška yra skiltyje „Sąskaitos ir kortelės“ → „Užsakyti kortelę vaikui“.

Vaiko sąskaitos atidarymas banko skyriuje.
Jei vienas iš tėvų ar teisėtas globėjas nėra Citadele klientas arba jei vaikui yra 14 metų ar daugiau, sąskaita gali būti atidaroma bet kuriame Citadele banko skyriuje.

Jeigu vaikui jau yra 14 metų, sąskaitos atidarymui skyriuje būtinas tėvo, motinos ar globėjo dalyvavimas.

Nepamirškite su savimi turėti šiuos dokumentus:

Tėvo, motinos ar globėjo pasą arba asmens tapatybės kortelę.
Vaiko gimimo liudijimą (iki 16 metų) arba pasą / asmens tapatybės kortelę.
Globėjai taip pat turi pateikti teismo sprendimą, patvirtinantį globą ar rūpybą.

Asmenims nuo 18 metų.

Jei jums jau yra 18 metų – kreipkitės nuotoliniu būdu, naudodami asmenukę Citadele mobiliojoje programėlėje, ir gaukite savo C Smart kortelę be vizito į banko skyrių.

Kur kreiptis dėl C REWARDS prizų ir nuolaidų programos?

Norėdamas pasinaudoti mūsų partnerių teikiamomis C REWARDS nuolaidomis, prieš pirkdamas informuok partnerio parduotuvės pardavėją, kad mokėsi „C smart“ kortele. C REWARDS taškus pradėsi kaupti užsiregistravę xrewards.lt svetainėje ir atsiskaitydami „C smart“ (2 eurai = 1 taškas). Užregistruoti vaiko kortelę C REWARDS programoje gali ir vienas iš tėvų, turintis interneto banko sutartį vaiko vardu. Sukauptus taškus galima iškeisti į įvairius prizus. Prekybos vietas, kuriose teikiamos nuolaidos ir prizai, galima peržiūrėti C REWARDS svetainėje.

C REWARDS taškai skaičiuojami taip: už kiekvienus išleistus 2 eurus skiriamas 1 C REWARDS taškas (taip pat kaip ir kitiems „C smart“ kortelių naudotojams).

Kada gausiu savo „C smart“ kortelę?

Užsakytą kortelę gali atsiimti tą pačią dieną Vilniaus Akropolio skyrius, Ozo g. 25, Vilnius.
Jeigu „C smart“ kortelę užsisakei bet kuriame kitame padalinyje, ją gausi paštu savaitės bėgyje.
Jeigu „C smart“ kortelę užsisakei per „Citadele“ mobiliąją programėlę, ją gausite paštu savaitės bėgyje.

Paštu gausi du laiškus: pirmiausia išsiųsime „C smart“ kortelę, o po kelių dienų – PIN kodą.

Ar kartu su savo „C smart“ kortele galiu pasirinkti papildomą mokėjimo priemonę?

Gali užsisakyti bekontaktį lipduką arba apyrankę už 50 centų mėnesinį mokestį. Norėdamas atsiskaityti „Android“ telefonu, „Citadele“ programėlėje turi suaktyvinti mobiliųjų mokėjimų funkciją, o jeigu turi „Apple“ telefoną, galit patogiai ir saugiai apmokėti naudodamas „Apple Pay“ (nuo 14 metų).

Kokios interneto banko teisės gali būti suteiktos vaikams, jaunuoliams ir tėvams?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. Interneto banko naudojimo režimą vaikams parenka tėvai. Galima rinktis stebėjimo režimą arba specialųjį režimą, leidžiantį mobiliojoje programėlėje pakeisti PIN kodą, užblokuoti ar atblokuoti kortelę arba ją pakeisti. Pasirinkus stebėjimo režimą, vaikas gali tik stebėti savo kortele atliekamas operacijas bei peržiūrėti likutį.
Vaiko tėvams arba globėjams suteikiamas interneto banko stebėjimo režimas, jie gali tik stebėti vaiko kortele atliekamas operacijas ir peržiūrėti sąskaitos likutį.

Vyresniems negu 14 metų asmenims. Interneto banko naudojimo režimą vaikams parenka tėvai. Galima rinktis stebėjimo režimą arba specialųjį režimą. Pasirinkus stebėjimo režimą, vaikas gali tik stebėti savo kortele atliekamas operacijas bei peržiūrėti likutį. Pasirinkus specialųjį interneto banko režimą, vaikas galės suaktyvinti kortelę, pakeisti PIN kodą, užblokuoti ar atblokuoti kortelę, prisiregistruoti C REWARDS lojalumo programoje. Su tėvų sutikimu nuo 14 metų vaikas taip pat galės taip pat atlikti mokėjimų pavedimus iš kortelės sąskaitos mobiliojoje programėlėje. Vaiko tėvams arba globėjams suteikiamas interneto banko stebėjimo režimas, jie gali tik stebėti vaiko kortele atliekamas operacijas ir peržiūrėti sąskaitos likutį.

Ar „C smart NEON“ turės kitokius įkainius?

„C smart NEON“ yra viena iš „C smart“ kortelių, todėl jos įkainis yra standartinis kaip ir kitų „C smart” kortelių.

Jei anksčiau naudojai „C smart KIWIE“ standartinėmis sąlygomis, naujo dizaino „C smart“ kortelės įkainis bus lygiai toks pat.

Ką daryti pametus kortelę?

Jeigu turi pilną interneto banko naudojimo režimą, užblokuoti pamestą kortelę bei užsakyti naująją gali mobiliojoje programėlėje, interneto banke arba paskambinus telefonu +370 5 221 9091. Tik užblokuoti pamestą kortelę gali „Citadele“ mobiliojoje programėlėje. Užblokuoti kortelę gali ir tėvai, mobiliojoje programėlėje arba paskambinus telefonu +370 5 221 9091.

Kaip turimą „Mastercard“ debeto kortelę pakeisti į „C smart“ kortelę?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. Norėdamas pakeisti savo turimą kortelę į „C smart“ kortelę, apsilankyk artimiausiame banko skyriuje su abiem tėvais ar globėjais. Tėvai ar globėjai taip pat gali pakeisti kortelę vaikui nedalyvaujant, paskambinę telefonu arba apsilankę banko skyriuje.

Vyresniems negu 14 metų asmenims. Kortelę galite pasikeisti interneto banke, banko padalinyje arba paskambinę telefonu.

Kokios teisės suteikiamos mobiliosios programėlės naudotojams?

Pasirinkus interneto banko stebėjimo režimą, vaikas gali naudoti mobiliąją programėlę peržiūrėti sąskaitos likutį, kortelės informaciją, pirkinius ir C REWARDS taškus. Pasirinkus specialųjį interneto banko režimą, vaikas galės suaktyvinti kortelę, pakeisti PIN kodą, užblokuoti ar atblokuoti kortelę, prisiregistruoti C REWARDS lojalumo programoje. Su tėvu sutikimu nuo 14 metų, vaikas galės taip pat atlikti mokėjimų pavedimus iš kortelės sąskaitos mobiliojoje programėlėje.

Kas nutiks mano „C smart KIWIE“, kai baigsis jos galiojimo laikas?

Kai ateis laikas atnaujinti tavo „C smart KIWIE“ kortelę, atnaujinsime ją į naujausio dizaino „C smart“ kortele. Šiuo metu, 2024 m., tai „C smart NEON“ kortelė.

Kaip atšaukti paslaugą naudotis bekontakčiu lipduku arba apyranke?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. Tėvai arba globėjai dėl apyrankės ar lipduko naudojimosi paslaugos atšaukimo gali kreiptis bet kuriame banko padalinyje, net vaikui nedalyvaujant.

Vyresniems negu 14 metų asmenims. Prašymą jaunuoliai gali pateikti interneto banke, apsilankę banko padalinyje arba paskambinę telefonu.

Kas atsitiks, jei mano „C smart KIWIE“ kortelė bus sugadinta arba pamesta ir aš užsisakysiu naują kortelę?

Jei dėl kokių nors priežasčių reikia pakeisti turimą „C smart KIWIE“ kortelę, vietoj jos gausi „C smart NEON“ (arba kitą naujausio dizaino „C smart“ kortelę).

Kodėl „Citadele“ bankas daugiau neišduoda „C smart KIWIE” kortelės?

„C smart KIWIE“ buvo riboto leidimo mokėjimo kortelė, sukurta bendradarbiaujant su menininku KIWIE. Ji nuo pat pradžių buvo planuojama kaip riboto leidimo kortelė, kurią ne kartą pratęsėme. Šį projektą baigėme ir pristatome naują „C smart NEON” kortelę.

Daugiau klausimų