Mokėjimo kortelių blokavimas

Mokėjimo kortelių blokavimas

Jei praradai mokėjimo kortelę, joje pastebėjai neteisėtas operacijas ar ji įstrigo bankomate, nedelsiant ją užblokuok vienu iš šių būdų:

• Blokuok kortelę per „Citadele“ mobiliąją programėlę;
  • Prisijunk prie „Citadele“ mobiliosios programėlės ir pasirink skiltį „Kortelės“.
  • Iš pateikto sąrašo pasirink kortelę, kurią nori blokuoti.
  • Atsidariusiame lange spausk mygtuką „Užblokuoti kortelę“.
  • Kai mokėjimo kortelė bus užblokuota matysi tokį vaizdą:
• Blokuok kortelę per „Citadele“ interneto banką;
  • prisijunk prie „Citadele“ interneto banko, pasirink meniu „Sąskaitos ir kortelės“ > „Laikinai užblokuoti kortelę“. Tuomet iš sąrašo pasirink kortelę, kurią nori blokuoti ir spausk „Toliau“.
  • Įsitikink, kad pasirinkta mokėjimo kortelė yra tinkama ir spausk mygtuką „Vykdyti“. Patvirtink šią operaciją turima identifikavimo priemone. 
  • Interneto banko sistema automatiškai apdoros patvirtintą operaciją ir blokuos tavo mokėjimo kortelę.
  • Kai mokėjimo kortelė bus užblokuota matysi tokį vaizdą:
• Skambink telefonu +370 5 221 9091.

Naują mokėjimo kortelę galima užsakyti prisijungus prie „Citadele“ Interneto banko ir pasirinkus skiltį „Pakeisti esamą kortelę“, paskambinus telefonu +370 5 221 9091 arba atvykus į bet kurį banko skyrių.