„X smart“

Jei nori tapti „Citadele“ banko klientu ir gauti „X smart“ kortelę, gali tai padaryti naudodamasis mobiliąja programėle arba apsilankęs viename iš banko skyrių (tik iš anksto užsiregistravus telefonu +370 5 221 9091). Kai tapsi „Citadele“ banko klientu mobiliojoje programėlėje, tavo kortelę paštu išsiųsime per tris darbo dienas.

Jei esi banko klientas ir nori pakeisti turimą kortelę, pateik laisvos formos prašymą interneto banke. Jei nori gauti „X smart“ kortelę su nauja sąskaita, gali užsisakyti naują kortelę interneto banko skiltyje „Sąskaitos ir kortelės“. Įsitikink, kad nurodytas teisingas pristatymo adresas. Kortelę gausi paštu per tris darbo dienas.

KAIP GAUTI NUOLAIDĄ KORTELĖS MĖNESINIAM MOKESČIUI?

Jei jau turi „X smart“ kortelę, atsivesk savus! Papasakok draugams ar šeimos nariams apie „X smart“ kortelės privalumus ir įteik unikalų akcijos kodą, kurį gali gauti parašęs žinutę mobiliojoje programėlėje, banko skyriuje arba paskambinęs telefonu +370 5 221 9091. Kai rekomenduotas draugas taps klientu ir gaus naują kortelę, jūs abu 6 mėnesius nemokamai naudositės „X smart“ kortelės privalumais. Unikalus nuolaidos kodas gali būti naudojamas kelis kartus. Atvedus draugą, nuolaida galioja tik vienai „X smart“ kortelei, ilgiausiai 24 mėn. laikotarpiui. Daugiau apie „Atvesk savus“.

Kur galiu gauti Atvesk savus nuolaidos kodą?

Jei nori tapti nauju „Citadele“ banko klientu ir užsisakyti „X smart“ kortelę, pirmiausia paprašyk savo draugų nuolaidos kodo. Jei klientu tapsi „Citadele“ mobiliojoje programėlėje, pateikęs paraišką, kodo paprašyk parašęs žinutę pokalbių lange. Kodą gali gauti ir paskambinęs į banko skyrių.

Ar yra išgryninimo bankomatuose limitas?

Per mėnesį bet kuriame bankomate (net ir užsienyje) nemokamai galėsi išsiimti iki 1 000 eurų. Viršijus nurodytą sumą turėsi sumokėti 1 proc. dydžio mokestį, skaičiuojamą nuo išimamos sumos, kuris negali būti mažesnis nei 3 eurai.

Atkreipk dėmesį į bankomato ekrane rodomą informaciją. Jei ekrane rodomas pranešimas apie taikytiną komisinį mokestį, jį išskaičiuos bankas arba organizacija, kuriai priklauso bankomatas. Komisinio mokesčio nuolaida taikoma tik „Citadele“ banko taikomiems mokesčiams.

Ar galiu išsigryninti kita valiuta?

Taip, žinoma. Jei išsiimi pinigų kita valiuta, taikomas įkainiuose nustatytas valiutos keitimo mokestis.

Į kokias šalis galima atlikti nemokamus mokėjimus?

Iš „X smart“ sąskaitos gali nemokamai atlikti neribotą skaičių lėšų pervedimo ir mokėjimo operacijų eurais į bet kurį Europos Sąjungos banką, priklausantį Bendrai mokėjimų eurais erdvei (SEPA).

Ar galiu atlikti mokėjimus kita valiuta nei kortelės sąskaitoje?

Taip. Prašome atkreipti dėmesį, kad valiutos keitimui taikomas įkainiuose nustatyto dydžio mokestis.

Ar galiu atlikti momentinius mokėjimus iš kortelės sąskaitos?

Taip, „Citadele“ banke leidžiama atlikti momentinius mokėjimus, taigi iš savo „X smart“ sąskaitos galėsi atlikti momentinį mokėjimą į bet kurį banką, kuriame leidžiama atlikti šio tipo mokėjimus. Lėšos pervedamos akimirksniu.

Kaip galiu gauti palūkanų nuo sąskaitos likučio?

Mėnesio atlyginimas turi būti pervedamas į „Citadele“ banke turimą sąskaitą. Paskutinę kiekvieno mėnesio dieną apskaičiuojamos tau priklausančios palūkanos, kurių suma priklauso nuo vidutinės sąskaitos likučio sumos. Didžiausia suma, kuriai skaičiuojamos palūkanos, yra 10 000 eurų. Palūkanų norma – 0,2 proc. per metus.

Kada gausiu palūkanas nuo sąskaitos likučio?

Palūkanos apskaičiuojamos paskutinę mėnesio dieną, o išmokamos – pirmąją kito mėnesio dieną.

Kaip pradėti rinkti X REWARDS taškus?

Registruokis X REWARDS programos dalyviu ir gauk X REWARDS taškų, atsiskaitęs internete ir parduotuvėse visame pasaulyje (2 EUR = 1 taškas). Registruokis interneto svetainėje adresu xrewards.lt, „Citadele“ mobiliojoje programėlėje arba interneto banke.

KOKIA BANKO KORTELĖ LABIAUSIAI TINKA JAUNIMUI?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. „X smart“ kortelės sąskaitą gali atidaryti bet kuriame banko skyriuje, apsilankęs kartu su tėvais ar globėjai. Tėvai arba globėjai vaiko „X smart“ kortelę gali užsakyti ir vaikui nedalyvaujant. Reikalingi dokumentai: tėvų ar globėjų pasas arba asmens tapatybės kortelė, vaiko gimimo liudijimas arba pasas ar asmens tapatybės kortelė (nuo 16 metų). Globėjai taip pat turės pateikti teismo nutartį, kuria nustatyta nepilnamečio globa ar rūpyba.

Vyresniems negu 14 metų asmenims. Kreiptis dėl „X smart“ kortelės gali kartu su vienu iš savo tėvų ar globėjų Reikalingi dokumentai: tėvų ar globėjų pasas arba asmens tapatybės kortelė, vaiko gimimo liudijimas arba pasas ar asmens tapatybės kortelė (nuo 16 metų). Globėjai taip pat turės pateikti teismo nutartį, kuria nustatyta nepilnamečio globa ar rūpyba.

Vyresniems negu 18 metų asmenims. Galite tapti banko klientu ir užsisakyti „X smart“ kortelę, naudodamiesi „Citadele“ mobiliąja programėle arba apsilankę artimiausiame banko skyriuje.

Banko skyriuose aptarnaujami tik iš anksto užsiregistravę klientai (tel. +370 5 221 9091).

Greičiausias būdas sužinoti informaciją – tai susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo centru, užtikrinančiu puikią klientų aptarnavimo kokybę ir galinčiu atsakyti tiek į bendrojo pobūdžio, tiek į specifinius klausimus.

Užduok klausimą interneto banke (tik esamiems klientams). Prisijungęs prie savo paskyros, meniu lango viršuje matysi mygtuką „Bendrauti su banku“.

Susisiek su mumis mobiliojoje programėlėje (tik esamiems klientams). Prisijungęs prie savo paskyros, lango viršutiniame kairiajame kampe matysi pokalbio mygtuką.

Susisiek su mumis el. paštu info@citadele.lt – jūsų laišką perskaitysime ir atsakymą pateiksime per vieną darbo dieną.

Apsilankyti artimiausiame banko skyriuje. Prašome atkreipti dėmesį, kad banko skyriuose aptarnaujami tik iš anksto užsiregistravę klientai (tel. +370 5 221 9091).

Užpildyk internete skelbiamą užklausos formą. Užduok klausimų, pateik atsiliepimą ar skundą, užpildęs internete skelbiamą užklausos formą.

Sužinokite daugiau informacijos. Apsilankykite mūsų „Kontaktų“ puslapyje ir sužinokite daugiau galimybių, kaip su mumis susisiekti, taip pat kitos naudingos informacijos, pavyzdžiui, mūsų darbo valandas.