Pereiti į puslapio turinį
Privatiems Verslui Privačioji bankininkystė Apie banką C REWARDS
Lietuvių
menu ×
  1. Privatiems klientams
  2. C kortelės
  3. C kortelių draudimas

C KORTELIŲ DRAUDIMAS

Nepamiršk pasiimti su savimi C kortelės, kai leisiesi į nuotykius.

Įvyko draudiminis įvykis? Susisiek su mumis

Draudimas kiekvienai kelionei, visame pasaulyje

Nurodytas limitas taikomas vienam atvejui, o ne laikotarpiui.

Apdrausti pirkiniai

Pirkinių draudimas galioja 180 dienų nuo prekių gavimo.

Jokių papildomų išlaidų

Visi draudimai jau įskaičiuoti į kortelės mėnesio mokestį.

Paslaugą teikia ADB „Compensa Vienna Insurance Group“, registracijos numeris 304080146, adresas Ukmergės g. 280, 06115 Vilnius, Lietuva. Telefonas +370 5 249 1911, el. paštas: info@compensa.lt, www.compensa.lt.

Kelionių draudimas

C supreme

C prime

C Infinite
Draudžiamos rizikos Draudimo suma vienam atvejui, EUR
Apdrausti visi šeimos nariai - Kartu keliaujantis sutuoktinis arba gyvenimo partneris, tėvai, vaikai ir anūkai iki 21 metų Kartu keliaujantis sutuoktinis arba gyvenimo partneris, tėvai, vaikai ir anūkai iki 21 metų
Medicininės išlaidos 100 000 EUR 300 000 EUR 500 000 EUR
Odontologinė pagalba 500 EUR 500 EUR 500 EUR
Medicinos pagalbos išlaidos (akiniai, klausos aparatai, protezai ir kt.) 500 EUR 500 EUR 500 EUR
Bagažo draudimas - 1000 EUR 2000 EUR
Bagažo vėlavimas ilgiau nei 4 valandas - 400 EUR 700 EUR
Kelionių nepatogumų draudimas*
- kelionės atšaukimas, užlaikymas,
- praleidžiate jungiamąjį skrydį		 - 2000 EUR 5 000 EUR
Lėktuvo bilietų keitimas - 200 EUR 400 EUR
Išskaitos padengimas pagal transporto nuomos sutartį - 2000 EUR 3000 EUR
Civilinės atsakomybės draudimas - 10 000 EUR 20 000 EUR
Teisinė pagalba - 1000 EUR 10 000 EUR
Nelaimingi atsitikimai 10 000 EUR 30 000 EUR 50 000 EUR
Sportas** -
Užsisakyti „C supreme“ Užsisakyti „C prime“ Sužinoti daugiau

C supreme

Draudžiamos rizikos Draudimo suma vienam atvejui, EUR
Apdrausti visi šeimos nariai -
Medicininės išlaidos 100 000 EUR
Odontologinė pagalba 500 EUR
Medicinos pagalbos išlaidos (akiniai, klausos aparatai, protezai ir kt.) 500 EUR
Bagažo draudimas -
Bagažo vėlavimas ilgiau nei 4 valandas -
Kelionių nepatogumų draudimas*
- kelionės atšaukimas, užlaikymas,
- praleidžiate jungiamąjį skrydį		 -
Lėktuvo bilietų keitimas -
Išskaitos padengimas pagal transporto nuomos sutartį -
Civilinės atsakomybės draudimas -
Teisinė pagalba -
Nelaimingi atsitikimai 10 000 EUR
Sportas** -
Užsisakyti „C supreme“

C prime

Draudžiamos rizikos Draudimo suma vienam atvejui, EUR
Apdrausti visi šeimos nariai Kartu keliaujantis sutuoktinis arba gyvenimo partneris, tėvai, vaikai ir anūkai iki 21 metų
Medicininės išlaidos 300 000 EUR
Odontologinė pagalba 500 EUR
Medicinos pagalbos išlaidos (akiniai, klausos aparatai, protezai ir kt.) 500 EUR
Bagažo draudimas 1000 EUR
Bagažo vėlavimas ilgiau nei 4 valandas 400 EUR
Kelionių nepatogumų draudimas*
- kelionės atšaukimas, užlaikymas,
- praleidžiate jungiamąjį skrydį		 2000 EUR
Lėktuvo bilietų keitimas 200 EUR
Išskaitos padengimas pagal transporto nuomos sutartį 2000 EUR
Civilinės atsakomybės draudimas 10 000 EUR
Teisinė pagalba 1000 EUR
Nelaimingi atsitikimai 30 000 EUR
Sportas**
Užsisakyti „C prime“

C Infinite

Draudžiamos rizikos Draudimo suma vienam atvejui, EUR
Apdrausti visi šeimos nariai Kartu keliaujantis sutuoktinis arba gyvenimo partneris, tėvai, vaikai ir anūkai iki 21 metų
Medicininės išlaidos 500 000 EUR
Odontologinė pagalba 500 EUR
Medicinos pagalbos išlaidos (akiniai, klausos aparatai, protezai ir kt.) 500 EUR
Bagažo draudimas 2000 EUR
Bagažo vėlavimas ilgiau nei 4 valandas 700 EUR
Kelionių nepatogumų draudimas*
- kelionės atšaukimas, užlaikymas,
- praleidžiate jungiamąjį skrydį		 5 000 EUR
Lėktuvo bilietų keitimas 400 EUR
Išskaitos padengimas pagal transporto nuomos sutartį 3000 EUR
Civilinės atsakomybės draudimas 20 000 EUR
Teisinė pagalba 10 000 EUR
Nelaimingi atsitikimai 50 000 EUR
Sportas**
Sužinoti daugiau

Kelionių draudimas vienai kelionei galioja pirmąsias 90 kalendorinių dienų, o kelionių skaičius per metus neribojamas. Kelionių draudimo sumos priskiriamos C kortelės naudotojams iki 80 metų (įskaitant). Vyresni nei 80 metų klientai nėra apdrausti.
* Dėl kelionės atšaukimo ar nutraukimo mokant draudimo išmoką taikoma 15% išskaita.
** Draudimas negalioja, jei dalyvaujate sporto varžybose kaip profesionalus sportininkas

„C supreme“, „C prime“ ir „C Infinite“ kortelėms


Bus kompensuojamos gydymo užsienyje išlaidos staigios ligos ar nelaimingo atsitikimo atveju, įskaitant apsilankymą pas gydytoją, vaistus, skubią operaciją, skubią odontologinę pagalbą, nėštumo komplikacijas, techninės įrangos įsigijimą ir COVID-19 ligą.
photo

„C prime“ ir „C Infinite“ kortelėms


Transporto ir apgyvendinimo išlaidos bus kompensuojamos, jei:
  • kelionė buvo atšaukta dėl staigios ar ūminės ligos ar Nelaimingo atsitikimo įvykio;
  • klientas pavėluoja į kitą transporto priemonę, jei skrydis vėluoja dėl techninių priežasčių ar oro sąlygų.
Jei bagažas vėluoja ilgiau nei 4 valandas, bus kompensuojamos būtiniausių prekių ar kelionei skirtų daiktų, pavyzdžiui, klimatui tinkamų drabužių ar sporto įrangos, įsigijimo ar nuomos išlaidos.
photo

„C prime“ ir „C Infinite“ kortelėms


Draudimo apsauga galioja aktyviam mėgėjiškam sportui, pavyzdžiui, žygiams į kalnus iki 3000 m aukštyje be specialios kalnų įrangos, važiavimui dviračiu ar nardymui iki 10 metrų gylyje. Kalnų slidinėjimas, snieglenčių sportas ir važinėjimas sniego motociklais apdrausti tik tada, kai dalyvaujama veikloje specialiai įrengtose trasose. Visą apdraustų sporto veiklų sąrašą rasi Taisyklėse ir sąlygose.
Sporto draudimo apsauga negalioja profesionaliam sportui ir dalyvavimui visų rūšių varžybose.
photo

„C prime“ ir „C Infinite“ kortelėms


Jei kelionės metu išsinuomota transporto priemonė patiria žalą, o nuomodamas transporto priemonę įsigijai KASKO draudimą, tuomet tavo kortelės draudimas padengs iki 2000 EUR išskaitos sumą „C prime“ kortelei, o „C Infinite“ – iki 3000 EUR.
photo

Pirkinių draudimas

C supreme

C prime

C Infinite
Draudžiamos rizikos Bendra draudimo suma, EUR/draudimo suma vienam atvejui, EUR
Vagystė, sugadinimas ar sudaužymas 180 dienų nuo prekių gavimo. 5 000 EUR / 2 500 EUR 10 000 EUR / 5 000 EUR 10 000 EUR / 5 000 EUR
Didžiausia vieno draudžiamojo įvykio suma prabangos prekėms ir laikrodžiams:
- juvelyriniai dirbiniai, taurieji metalai (auksas, platina, sidabras ir kt.) ir akmenys, perlai, kailiai ir kailiniai gaminiai;
- laikrodžiai.		 400 EUR 400 EUR 400 EUR
Didžiausia vieno draudžiamojo įvykio suma asmeninei elektronikai ir priedams:
- Kompiuteriai, kompiuterių komponentai ir periferinė įranga;
- mobiliesiems telefonams;
- akiniai, įskaitant akinius nuo saulės;
- išmanieji laikrodžiai ir apyrankės; ausinės		 800 EUR 1600 EUR 1600 EUR
Pristatymo rizika - 500 EUR / 500 EUR 500 EUR / 500 EUR
Permoka už draudžiamąjį įvykį 30 EUR 30 EUR 30 EUR
Užsisakyti „C supreme“ Užsisakyti „C prime“ Sužinoti daugiau

C supreme

Draudžiamos rizikos Bendra draudimo suma, EUR/draudimo suma vienam atvejui, EUR
Vagystė, sugadinimas ar sudaužymas 180 dienų nuo prekių gavimo. 5 000 EUR / 2 500 EUR
Didžiausia vieno draudžiamojo įvykio suma prabangos prekėms ir laikrodžiams:
- juvelyriniai dirbiniai, taurieji metalai (auksas, platina, sidabras ir kt.) ir akmenys, perlai, kailiai ir kailiniai gaminiai;
- laikrodžiai.		 400 EUR
Didžiausia vieno draudžiamojo įvykio suma asmeninei elektronikai ir priedams:
- Kompiuteriai, kompiuterių komponentai ir periferinė įranga;
- mobiliesiems telefonams;
- akiniai, įskaitant akinius nuo saulės;
- išmanieji laikrodžiai ir apyrankės; ausinės		 800 EUR
Pristatymo rizika -
Permoka už draudžiamąjį įvykį 30 EUR
Užsisakyti „C supreme“

C prime

Draudžiamos rizikos Bendra draudimo suma, EUR/draudimo suma vienam atvejui, EUR
Vagystė, sugadinimas ar sudaužymas 180 dienų nuo prekių gavimo. 10 000 EUR / 5 000 EUR
Didžiausia vieno draudžiamojo įvykio suma prabangos prekėms ir laikrodžiams:
- juvelyriniai dirbiniai, taurieji metalai (auksas, platina, sidabras ir kt.) ir akmenys, perlai, kailiai ir kailiniai gaminiai;
- laikrodžiai.		 400 EUR
Didžiausia vieno draudžiamojo įvykio suma asmeninei elektronikai ir priedams:
- Kompiuteriai, kompiuterių komponentai ir periferinė įranga;
- mobiliesiems telefonams;
- akiniai, įskaitant akinius nuo saulės;
- išmanieji laikrodžiai ir apyrankės; ausinės		 1600 EUR
Pristatymo rizika 500 EUR / 500 EUR
Permoka už draudžiamąjį įvykį 30 EUR
Užsisakyti „C prime“

C Infinite

Draudžiamos rizikos Bendra draudimo suma, EUR/draudimo suma vienam atvejui, EUR
Vagystė, sugadinimas ar sudaužymas 180 dienų nuo prekių gavimo. 10 000 EUR / 5 000 EUR
Didžiausia vieno draudžiamojo įvykio suma prabangos prekėms ir laikrodžiams:
- juvelyriniai dirbiniai, taurieji metalai (auksas, platina, sidabras ir kt.) ir akmenys, perlai, kailiai ir kailiniai gaminiai;
- laikrodžiai.		 400 EUR
Didžiausia vieno draudžiamojo įvykio suma asmeninei elektronikai ir priedams:
- Kompiuteriai, kompiuterių komponentai ir periferinė įranga;
- mobiliesiems telefonams;
- akiniai, įskaitant akinius nuo saulės;
- išmanieji laikrodžiai ir apyrankės; ausinės		 1600 EUR
Pristatymo rizika 500 EUR / 500 EUR
Permoka už draudžiamąjį įvykį 30 EUR
Sužinoti daugiau

„C supreme“, „C prime“ ir „C Infinite“ kortelėms

  • Pirkinių draudimas taikomas prekėms, įsigytoms parduotuvėse ir internetu su C kortele.
  • Jis kompensuoja ilgalaikio naudojimo prekių* remonto ar pakeitimo išlaidas vagystės, sugadinimo ar sunaikinimo atveju.
  • Jis taikomas daugumai pirkinių 180 dienų nuo prekių gavimo dienos.

* Ilgalaikio naudojimo prekės – tai prekės, kurių naudojimo trukmė ne trumpesnė kaip 3 metai. Prekės tarnavimo laiką nustato gamintojas.

photo

private.ccards.insurance.purchase.tab.2.item.1


private.ccards.insurance.purchase.tab.2.item.2
photo

„C prime“ ir „C Infinite“ kortelėms


Jei prekė nebuvo pristatyta per 90 dienų nuo pirkimo ir apmokėjimo momento, jums bus kompensuota pirkinio kaina. Draudimo apsauga galioja prekėms, už kurias gavote prekių išsiuntimo patvirtinimą, taip pat pardavėjo atsisakymą grąžinti už prekes sumokėtą sumą.
photo

Užsisakyk C kortelę neišėjęs iš namų

Tapk „Citadele“ klientu nuotoliniu būdu jau šiandien.

Interneto banku ir kitomis skaitmeninėmis paslaugomis galėsi naudotis iškart.

Kortelę gausi paštu per 5 darbo dienas.

Atsisiųsti „Citadele“ mob. programėlę
Parsisiųsti programėlę
Išmaniojo telefono ekranas su „Citadele“ programėlės sąsaja, rodantis „C prime“ lava kortelę.
photo
photo

Jau esi klientas?

Užsisakyk naują C kortelę mobiliojoje
programėlėje arba interneto banke

Mobilioji programėlė Interneto bankas

Naudinga

Reikia pagalbos?

Pasinaudok mūsų virtualios konsultantės Adelės pagalba ir iškart gauk atsakymus į savo klausimus bet kuriuo paros metu.

Kas yra kortelės kelionių draudimas? 

Kortelės kelionių draudimas yra „Citadele“ banko teikiama papildoma nauda. Apdraudžiami kelionės metu patirti nuostoliai ir / arba patirta žala, pavyzdžiui jei tektų atšaukti kelionę, prireiktų medicininės pagalbos ar dingtų bagažas.  
 

Ar kortelės kelionių draudimas galioja ir šeimos nariams? 

Tai priklauso nuo tavo pasirinktos C kortelės. Su „C prime“ ir „C Infinite“ kortelėmis draudimas galioja ir kartu su tavimi keliaujantiems šeimos nariams. Šeimos nariais laikomi sutuoktinis arba gyvenimo partneris, tėvai, vaikai ir anūkai iki 21 metų amžiaus. 
 

Ar yra kokių nors apribojimų ar išimčių? 

Taip, dažniausios išimtys: 

  • Anksčiau buvusios sveikatos problemos.
  • Ekstremalus ar profesionalus sportas.
  • Kelionės į pavojingas ar riboto patekimo šalis.
  • Įvykiai, kuriems įvykti turėjo įtakos alkoholis, narkotikai ar psichotropinės medžiagos.
  • Draudimo išmokos prašymai, viršijantys nustatytas draudimo sumas.
  • Keliautojo amžius – 80 metų ar daugiau. 

Daugiau informacijos rasi draudimo taisyklėse. 
 

Ar reikia, kad kelionės (lėktuvo ar kitos transporto priemonės bilieto) įsigijimas būtų apmokėtas C kortele, kad draudimas galiotų? 

Tokio reikalavimo nėra. Draudimas galios, net jei mokėjimas už kelionę atliktas kita kortele. 
 

Ar kelionės metu reikia su savimi turėti C kortelę, kad draudimas galiotų? 

Ne, tokio reikalavimo nėra – kortelės su savimi vežtis nereikia. 

Ar prieš kelionę reikia gauti draudimą patvirtinantį dokumentą? Kaip tai padaryti? 

Jei turi galiojančią C kortelę, draudimas galioja automatiškai ir atskiro patvirtinimo nereikia. Vis dėlto kai kurios šalys reikalauja pateikti draudimą patvirtinantį dokumentą – tokiu atveju pateik prašymą bankui. 
 

Ar draudimas kompensuos nuostolius atšaukus kelionę dėl užsikrėtimo COVID-19 prieš išvykstant? 

Jei apdraustasis užsikrečia COVID-19 prieš kelionę, draudimas kompensuoja negrąžinamas kelionės atšaukimo išlaidas. Maksimali išmoka vienu atveju atitinka draudimo sumą, nustatytą rizikai „Kelionės atšaukimas“. 

Kas yra kortelės pirkinių draudimas?

Kortelės pirkinių draudimas yra „Citadele“ banko teikiama papildoma nauda. Draudimas galioja jūsų pirkiniams vagystės ar atsitiktinio sugadinimo atveju, jei prekė atitinka draudimo sąlygas.  

Ar yra kokių nors apribojimų ar išimčių? 

Taip, dažniausios išimtys: 

  • Greitai gendančios prekės, vartojamosios prekės ir motorinės transporto priemonės.
  • Daiktai prarasti dėl neatsargumo arba natūralaus nusidėvėjimo.
  • Pirkiniai, už kuriuos nebuvo sumokėta visa suma.
  • Draudimo išmokos prašymai, viršijantys nustatytas draudimo sumas. 

Daugiau informacijos rasi draudimo taisyklėse.   

Ką apima kortelės kelionių draudimas? 

Draudžiamos rizikos priklauso nuo pasirinktos C kortelės, tačiau dažniausiai apima: 

  • Kelionės atšaukimą arba nutraukimą.
  • Skubios medicininės pagalbos išlaidas.
  • Nelaimingų atsitikimų kelionėje draudimą.
  • Pamesto, pavogto, vėluojančio ar sugadinto bagažo kompensaciją. 

Daugiau informacijos rasi draudimo taisyklėse. 
 

Ar galiu įsigyti papildomą kelionių draudimą, jei jau turiu kortelės draudimą? 

Taip, jei reikia platesnės apsaugos nei suteikia tavo kortelė, papildomą kelionių draudimą gali įsigyti „Citadele“ mobiliojoje programėlėje. 

Kaip sužinoti, ar mano kortelė turi kelionių draudimą? 

Kortelės privalumus gali rasti „Citadele“ interneto svetainėje arba pasitikrinti susisiekęs su klientų aptarnavimo centru – jie pateiks informaciją, ar tavo kortelė turi kelionių draudimą ir kokios yra jo sąlygos. 

Ką apima kortelės pirkinių draudimas? 

Dažniausiai draudimas suteikia šias apsaugas: 

  • Apsauga nuo vagystės ar atsitiktinio sugadinimo per 180 dienų nuo įsigijimo. 
  • Neįvykdytas prekių pristatymas (su kai kuriomis kortelėmis). 

Kaip pateikti draudimo išmokos prašymą? 

Norėdamas pateikti prašymą dėl išmokos, atlik šiuos žingsnius: 

  1. Kuo greičiau susisiek su draudiku. 
  2. Surink reikiamus dokumentus – kvitą. 
  3. Užpildyk ir pateik prašymo formą kartu su dokumentais. 
  4. Sek savo prašymo būseną, jei reikia – susisiek su draudiku dėl papildomos informacijos. 

Ar esu apdraustas, kai vykstu į slidinėjimo ar snieglenčių sporto kelionę? 

Slidinėjimas arba snieglenčių sportas yra apdraustas tik tada, jei juo užsiimi laisvalaikiu, specialiai tam skirtose trasose. Ši draudimo apsauga galioja tik „C prime“ ir „C Infinite“ kortelių savininkams. 

Kaip pateikti draudimo išmokos prašymą? 

Norėdamas pateikti prašymą dėl išmokos, atlik šiuos žingsnius: 

  1. Kuo greičiau susisiek su draudiku. 
  2. Surink reikiamus dokumentus – kvitus, kelionės įsigijimo įrodymus, medicinines ar policijos pažymas (jei taikoma). 
  3. Užpildyk ir pateik prašymo formą kartu su visais dokumentais. 
  4. Sek savo prašymo būseną, jei reikia – susisiek su draudiku dėl papildomos informacijos. 
     

Ar reikia aktyvuoti kortelės pirkinių draudimą? 

Ne, draudimas įsigalioja automatiškai, kai perki prekes su „Citadele“ kortele, kuri turi pirkinių draudimą.

Kaip įgyti teisę į kortelės pirkinių draudimą? 

Kad draudimas galiotų, prekę paprastai reikia įsigyti su savo C kortele, kuriai taikomas šis draudimas.

Ką verta padaryti prieš įsigyjant brangesnį pirkinį? 

  • Pasitikrink, ar tavo kortelė suteikia pirkinių draudimą.
  • Įsitikink, kad prekė atitinka visus draudimo taikymo reikalavimus. 
  • Išsaugok pirkimo kvitus ir kitus susijusius dokumentus.
  • Perskaityk draudimo taisykles – jose nurodytos galimos išimtys ir išmokos prašymo pateikimo tvarka. 
     

Kaip sužinoti, ar mano kortelė turi pirkinių draudimą? 

Kortelės privalumus gali pasitikrinti „Citadele“ interneto svetainėje arba susisieti su klientų aptarnavimo centru – jie pateiks informaciją, ar tavo kortelė turi pirkinių draudimą ir kokios yra jo sąlygos.  

Daugiau klausimų
Kas yra kortelės kelionių draudimas? 

Kortelės kelionių draudimas yra „Citadele“ banko teikiama papildoma nauda. Apdraudžiami kelionės metu patirti nuostoliai ir / arba patirta žala, pavyzdžiui jei tektų atšaukti kelionę, prireiktų medicininės pagalbos ar dingtų bagažas.  
 

Ar kortelės kelionių draudimas galioja ir šeimos nariams? 

Tai priklauso nuo tavo pasirinktos C kortelės. Su „C prime“ ir „C Infinite“ kortelėmis draudimas galioja ir kartu su tavimi keliaujantiems šeimos nariams. Šeimos nariais laikomi sutuoktinis arba gyvenimo partneris, tėvai, vaikai ir anūkai iki 21 metų amžiaus. 
 

Ar yra kokių nors apribojimų ar išimčių? 

Taip, dažniausios išimtys: 

  • Anksčiau buvusios sveikatos problemos.
  • Ekstremalus ar profesionalus sportas.
  • Kelionės į pavojingas ar riboto patekimo šalis.
  • Įvykiai, kuriems įvykti turėjo įtakos alkoholis, narkotikai ar psichotropinės medžiagos.
  • Draudimo išmokos prašymai, viršijantys nustatytas draudimo sumas.
  • Keliautojo amžius – 80 metų ar daugiau. 

Daugiau informacijos rasi draudimo taisyklėse. 
 

Ar reikia, kad kelionės (lėktuvo ar kitos transporto priemonės bilieto) įsigijimas būtų apmokėtas C kortele, kad draudimas galiotų? 

Tokio reikalavimo nėra. Draudimas galios, net jei mokėjimas už kelionę atliktas kita kortele. 
 

Ar kelionės metu reikia su savimi turėti C kortelę, kad draudimas galiotų? 

Ne, tokio reikalavimo nėra – kortelės su savimi vežtis nereikia. 

Ar prieš kelionę reikia gauti draudimą patvirtinantį dokumentą? Kaip tai padaryti? 

Jei turi galiojančią C kortelę, draudimas galioja automatiškai ir atskiro patvirtinimo nereikia. Vis dėlto kai kurios šalys reikalauja pateikti draudimą patvirtinantį dokumentą – tokiu atveju pateik prašymą bankui. 
 

Ar draudimas kompensuos nuostolius atšaukus kelionę dėl užsikrėtimo COVID-19 prieš išvykstant? 

Jei apdraustasis užsikrečia COVID-19 prieš kelionę, draudimas kompensuoja negrąžinamas kelionės atšaukimo išlaidas. Maksimali išmoka vienu atveju atitinka draudimo sumą, nustatytą rizikai „Kelionės atšaukimas“. 

Kas yra kortelės pirkinių draudimas?

Kortelės pirkinių draudimas yra „Citadele“ banko teikiama papildoma nauda. Draudimas galioja jūsų pirkiniams vagystės ar atsitiktinio sugadinimo atveju, jei prekė atitinka draudimo sąlygas.  

Ar yra kokių nors apribojimų ar išimčių? 

Taip, dažniausios išimtys: 

  • Greitai gendančios prekės, vartojamosios prekės ir motorinės transporto priemonės.
  • Daiktai prarasti dėl neatsargumo arba natūralaus nusidėvėjimo.
  • Pirkiniai, už kuriuos nebuvo sumokėta visa suma.
  • Draudimo išmokos prašymai, viršijantys nustatytas draudimo sumas. 

Daugiau informacijos rasi draudimo taisyklėse.   

Ką apima kortelės kelionių draudimas? 

Draudžiamos rizikos priklauso nuo pasirinktos C kortelės, tačiau dažniausiai apima: 

  • Kelionės atšaukimą arba nutraukimą.
  • Skubios medicininės pagalbos išlaidas.
  • Nelaimingų atsitikimų kelionėje draudimą.
  • Pamesto, pavogto, vėluojančio ar sugadinto bagažo kompensaciją. 

Daugiau informacijos rasi draudimo taisyklėse. 
 

Ar galiu įsigyti papildomą kelionių draudimą, jei jau turiu kortelės draudimą? 

Taip, jei reikia platesnės apsaugos nei suteikia tavo kortelė, papildomą kelionių draudimą gali įsigyti „Citadele“ mobiliojoje programėlėje. 

Kaip sužinoti, ar mano kortelė turi kelionių draudimą? 

Kortelės privalumus gali rasti „Citadele“ interneto svetainėje arba pasitikrinti susisiekęs su klientų aptarnavimo centru – jie pateiks informaciją, ar tavo kortelė turi kelionių draudimą ir kokios yra jo sąlygos. 

Ką apima kortelės pirkinių draudimas? 

Dažniausiai draudimas suteikia šias apsaugas: 

  • Apsauga nuo vagystės ar atsitiktinio sugadinimo per 180 dienų nuo įsigijimo. 
  • Neįvykdytas prekių pristatymas (su kai kuriomis kortelėmis). 

Kaip pateikti draudimo išmokos prašymą? 

Norėdamas pateikti prašymą dėl išmokos, atlik šiuos žingsnius: 

  1. Kuo greičiau susisiek su draudiku. 
  2. Surink reikiamus dokumentus – kvitą. 
  3. Užpildyk ir pateik prašymo formą kartu su dokumentais. 
  4. Sek savo prašymo būseną, jei reikia – susisiek su draudiku dėl papildomos informacijos. 

Ar esu apdraustas, kai vykstu į slidinėjimo ar snieglenčių sporto kelionę? 

Slidinėjimas arba snieglenčių sportas yra apdraustas tik tada, jei juo užsiimi laisvalaikiu, specialiai tam skirtose trasose. Ši draudimo apsauga galioja tik „C prime“ ir „C Infinite“ kortelių savininkams. 

Kaip pateikti draudimo išmokos prašymą? 

Norėdamas pateikti prašymą dėl išmokos, atlik šiuos žingsnius: 

  1. Kuo greičiau susisiek su draudiku. 
  2. Surink reikiamus dokumentus – kvitus, kelionės įsigijimo įrodymus, medicinines ar policijos pažymas (jei taikoma). 
  3. Užpildyk ir pateik prašymo formą kartu su visais dokumentais. 
  4. Sek savo prašymo būseną, jei reikia – susisiek su draudiku dėl papildomos informacijos. 
     

Ar reikia aktyvuoti kortelės pirkinių draudimą? 

Ne, draudimas įsigalioja automatiškai, kai perki prekes su „Citadele“ kortele, kuri turi pirkinių draudimą.

Kaip įgyti teisę į kortelės pirkinių draudimą? 

Kad draudimas galiotų, prekę paprastai reikia įsigyti su savo C kortele, kuriai taikomas šis draudimas.

Ką verta padaryti prieš įsigyjant brangesnį pirkinį? 

  • Pasitikrink, ar tavo kortelė suteikia pirkinių draudimą.
  • Įsitikink, kad prekė atitinka visus draudimo taikymo reikalavimus. 
  • Išsaugok pirkimo kvitus ir kitus susijusius dokumentus.
  • Perskaityk draudimo taisykles – jose nurodytos galimos išimtys ir išmokos prašymo pateikimo tvarka. 
     

Kaip sužinoti, ar mano kortelė turi pirkinių draudimą? 

Kortelės privalumus gali pasitikrinti „Citadele“ interneto svetainėje arba susisieti su klientų aptarnavimo centru – jie pateiks informaciją, ar tavo kortelė turi pirkinių draudimą ir kokios yra jo sąlygos.  

Kur kreiptis įvykus draudžiamajam įvykiui?


Kelionių draudimas:
Susisiekite su Compensa klientų 24/7 aptarnavimo skyriumi skambindami telefonu +370 5 233 7775 arba rašykite el. laišką adresu citadele@ops24.eu.

Paraiška internetu

Pirkinių draudimas:
Susisiekite su Compensa klientų aptarnavimo skyriumi skambindami telefonu 19111/+370 5 249 1911 arba rašykite el. laišką adresu info@compensa.lt. Darbo laikas: I-IV nuo 8-17 val. V nuo 8-16 val.

Paraiška internetu
chat logo