Virtualus pagalbininkas

Grįžti į naudingą informaciją

Change

Kaip galėtume jums padėti mobiliosios programėlės klausimais?

3. Aktyviųjų pranešimų gavimas

Change

Kokius aktyviuosius pranešimus jūs pageidaujate gauti?

2. Aktyvieji pranešimai apie kortelių ir sąskaitų operacijas

Change

Kaip įjungti aktyviuosius pranešimus apie kortelės ar sąskaitos operacijas?

Pirma, turite prisijungti prie „Citadele“ mobiliosios programėlės ir pasirinkti Daugiau → Nustatymai→ Aktyvieji pranešimai.

Čia rasite kelis pranešimų tipus. Jei visi jūsų pranešimai yra išjungti, galite juos įjungti ir paspausti „Išsaugoti“.

Vis dėlto, jei visi jūsų pranešimai yra įjungti, tačiau jūs jų negaunate, tuomet turėtumėte atlikti šiuos žingsnius:
1) išjunkite visus aktyviuosius pranešimus ir spauskite „Išsaugoti“;
2) išeikite iš „Citadele“ mobiliosios programėlės ir ją uždarykite, kad programėlės nebūtų matyti aktyvių programėlių sąraše;
3) iš naujo atidarykite „Citadele“ mobiliąją programėlę, įjunkite aktyviuosius pranešimus ir spauskite „Išsaugoti“.

Atidarius „Citadele“ mobiliąją programėlę dar kartą, aktyvieji pranešimai vėl turėtų veikti. Ar pranešimai veikia, galite patikrinti keliais būdais:
1) pervesdami lėšas tarp sąskaitų, pavyzdžiui, vieną centą;
2) nueidami į parduotuvę ir atsiskaitydami kortele ar telefonu.

Ar jūs radote atsakymą?

Taip Ne

Change

Kokiu išmaniuoju telefonu jūs naudojatės?

1. Android

Kokios yra dažniausiai pasitaikančios priežastys, kodėl negaunu aktyviųjų pranešimų „Android“ išmaniajame telefone?

Kartais aktyvieji pranešimai nustoja veikti, jei aktyvieji pranešimai įrenginyje yra apskritai užblokuoti. Pranešimus atkurti galite įvairiais būdais priklausomai nuo telefono gamintojo ir „Android“ versijos.

Jei nerandate savo įrenginio čia, pabandykite paieškoti jūsų įrenginiui skirtų oficialių vartotojo vadovų.

Samsung, Huawei

Abiejų gamintojų įrenginiuose aktyviųjų pranešimų nustatymų valdymas yra panašus.

Eikite į Nustatymai → Programėlės → Citadele. Patikrinkite, ar pranešimai įjungti.

Taip pat patikrinkite, ar nėra įjungtas tylos režimas. Tą padaryti galite nustatymuose: Nustatymai → Pranešimai. Susiraskite tylos režimą. Patikrinkite, ar režimas nėra įjungtas. Jei režimas įjungtas, jį reikia išjungti, nes jis blokuoja pranešimus (būna ne visuose įrenginiuose).

Šaltinis: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/how-do-i-manage-notifications/

Šaltinis: https://consumer.huawei.com/en/support/content/en-us00754154/

Xiaomi

Eikite į Nustatymai → Programėlės → Tvarkyti programėles. Naudodami paieškos juostą, susiraskite „Citadele“ ir pasirinkite atitinkamą piktogramą.

1) Įjunkite baterijos taupymo režimą (angl. Battery Saver) ir įsitikinkite, kad pasirinkote „Jokių apribojimų“.

2) Grįžkite ir atidarykite „Kiti leidimai“ ir įsitikinkite, kad įjungėte:

pranešimus būsenos juostoje (angl. Foating Notifications);
pranešimus užrakinimo ekrane (angl. Lock Screen Notifications);
rodyti pranešimus.

Ar jūs radote atsakymą?

Taip Ne

Grįžti į viršų