Kodėl neveikia apvalinimas?

Apvalinimas gali neveikti dėl įvairių priežasčių.

• Apvalinimas yra išjungtas – patikrink Taupyklės nustatymus mobiliojoje programėlėje ir įsitikink, kad įjungta apvalinimo funkcija.
• Pirkimas yra neužbaigtas – įsitikink, kad už pirkinį buvo sumokėta kortele, susieta su Taupykle.
• Pirkinio suma jau atitinka pasirinktą apvalinimą – pavyzdžiui, jei pirkimo suma yra lygi 3,00 EUR ir pasirinktas apvalinimas iki 1 EUR, tai tokiu atveju į Taupyklės sąskaitą niekas nepervedama.
• Sąskaitoje nepakanka lėšų – patikrink sąskaitos likutį. Sąskaitoje turi būti pakankamai lėšų, kad būtų galima suapvalinti.
• Kortelė nėra susieta, arba ji yra uždaryta ar apribota – patikrink, ar mokėjimo kortelė, kurią susiejai su Taupykle, yra aktyvi.

Visas operacijas ir apvalinimo ataskaitas gali peržiūrėti mobiliojoje programėlėje arba interneto banke. Prireikus pagalbos, susisiek su klientų aptarnavimo tarnyba.