Kaip pateikti prašymą dėl „Citadele Phone POS“?

Kaip pradėti naudotis „Citadele Phone POS“?

  • Atsisiųskite „Citadele Phone POS“ ir „tapXphone“ programėles į savo telefoną arba planšetinį kompiuterį su operacine sistema „Android“
  • Atidarykite „Citadele Phone POS“ programėlę ir pasirinkite „Prisijungti“
  • Patvirtinkite visus programėlės prieigos leidimus, perskaitykite ir sutikite su licencijos sutarties sąlygomis
  • Įveskite naudotojo vardą, kurį iš „Citadele“ gavote el. paštu. Pirmą kartą prisijungus slaptažodis yra toks pat kaip ir naudotojo vardas
  • Įveskite patvirtinimo kodą, gautą iš „Citadele“ el. pašto adresu, kurį nurodėte pasirašydami paslaugų teikimo sutartį
  • Įveskite aktyvavimo kodą, gautą iš „Citadele“ el. pašto adresu, kurį nurodėte pasirašydami paslaugų teikimo sutartį
  • Galite pradėti priimti mokėjimus!

Svarbu prisiminti!

  • Vieną įrenginį galima prijungti tik kaip vieną terminalą
  • Jei turite kelis įrenginius, pirmiausia kiekviename įrenginyje turite aktyvuoti terminalą, naudodami pagrindinio naudotojo vardą ir slaptažodį. Tada galite duoti įrenginius naudoti kitiems asmenims
  • Jei įrenginį naudos kitas naudotojas, pirmiausia turite sukurti jo profilį Prekybininko portale, nustatydami naudotojo vardą ir pakeisdami jo būseną į „Aktyvus“. Naudotojui pirmą kartą prisijungus prie programėlės, slaptažodis bus toks pat kaip ir naudotojo vardas. Vėliau slaptažodį bus galima pakeisti
  • Jei naudotojas pamiršo savo slaptažodį, jį galima iš naujo nustatyti Prekybininko portale. Atminkite, kad naudotojui nebus išsiųstas naujas slaptažodis. Atvirkščiai, slaptažodis bus iš naujo nustatytas taip, kad sutaptų su naudotojo vardu

Kodėl nepavyksta atsisiųsti programėlių?

Įsitikinkite, kad:

  • Jūsų įrenginyje įdiegta „Android 8.0“ arba naujesnė operacinė sistema
  • Jūsų įrenginys dera su NFC ryšiu
  • Jūsų įrenginys gali pasiekti „Google Play“

Naudojantis programėle draudžiama:

  • Atšaukti programėlės leidimus
  • Naudoti padalintojo ekrano režimą
  • Naudoti fotografavimo arba filmavimo kamerą (nukreiptą į priekį ir atgal) matomu arba paslėptu režimu
  • Bandyti padaryti ekrano nuotrauką arba įrašyti tai, kas rodoma ekrane
  • Naudoti programėles, kuriomis galima nuotoliniu būdu pasiekti mobilųjį įrenginį (pvz., „TeamViewer“ arba „AirDroid“)
  • Leisti kitoms programėlėms ir (arba) sistemos langams uždengti „tapXphone“ langą

Kodėl nepavyksta priimti mokėjimo?

  • Įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje įjungtas NFC modulis, ir programėlei suteiktas leidimas naudoti NFC
  • Patikrinkite, ar ant kliento kortelės yra bekontakčio mokėjimo simbolis, ir (arba) paprašykite, kad klientas patikrintų, ar neišjungta bekontaktė funkcija
  • Mokėjimo kortelė galėjo būti atitraukta per greitai. Paprašykite kliento kortele paliesti įrenginį ir laikyti ją tol, kol ekrane bus parodytas pranešimas, kad kortelė sėkmingai nuskaityta
  • Kortelė gali būti nepakankamai arti NFC modulio. Savo įrenginyje raskite NFC modulio vietą, kurioje kortelės nuskaitymo antenos signalas yra stipriausias
  • Kortelėje gali būti naudojama nederanti mokėjimo sistema. Kortelių terminalas priima „MasterCard“ ir „Visa“ korteles
  • Galbūt koks nors objektas blokuoja signalą tarp įrenginio ir mokėjimo kortelės. Pašalinkite objektus, kurie gali turėti įtakos mokėjimų apdorojimui, pvz., nuimkite apsauginį įrenginio dėklą

Naudodamiesi Prekybininko portalu galite:

  • Įtraukti naujus portalo naudotojus ir tvarkyti esamus
  • Valdyti įrenginius ir terminalus, įtraukdami arba atjungdami mokėjimo terminalus nuo vieno mobiliojo įrenginio ir susiedami juos su kitu
  • Peržiūrėti visas programėlėje atliktas operacijas

Norėdami užsiregistruoti Prekybininko portale, turite įvesti:

  • Savo naudotojo vardą – el. pašto adresą, kurį nurodėte prašyme priimti mokėjimus kortele
  • Savo slaptažodį – jis bus išsiųstas el. pašto adresu, kurį nurodėte prašyme priimti mokėjimus

Jei pamiršote savo Prekybininko portalo slaptažodį, pradžios puslapyje pasirinkite „Atnaujinti slaptažodį“. Naujas slaptažodis bus išsiųstas el. pašto adresu, kurį nurodėte prašyme prisijungti prie mūsų paslaugų.