Gerbiami Klientai,

pranešame, kad šiomis dienomis pasirodė elektroniniai laiškai American Express® kompanijos vardu su prašymu internetu užpildyti elektroninę formą, joje nurodant kortelės duomenis bei kortelės turėtojo asmeninę informaciją. Tokius laiškus siuntinėja sukčiai, norintys išgauti Jūsų slaptą informaciją.

Prašome Jūsų neprarasti budrumo ir jokiu būdu nepildyti gautame laiške nurodytos formos.

Primename, kad AB "Citadele" bankas ir American Express® savo klientams niekuomet nesiunčia el. laiškų su prašymu pateikti asmens duomenis, mokėjimo kortelių numerius, slaptus interneto banko kodus ar kitą kliento informaciją. Konfidencialią informaciją klientui reikia įvesti tik jam pačiam jungiantis prie internetinės banko sistemos ar kitais sutartyje numatytais atvejais, kai klientas pats atvyksta į banką. Įspėjame, kad negalima pasitikėti elektroniniais laiškais ar telefoniniais skambučiais, kuriais prašoma pateikti mokėjimo kortelės duomenis ir slaptažodžius bei kodus, net jei jų prašytų asmenys, prisistatantys banko ar kitos finansinės institucijos tarnautojais.

Jeigu atsitiktinai atskleidėte savo asmens ir American Express® kortelės duomenis sukčių laiške nurodytoje formoje, nedelsdami skambinkite AB "Citadele" banko Kontaktų centrui tel. (8-5) 266 4610 ir blokuokite mokėjimo kortelę.

Pagarbiai
AB "Citadele" bankas