/ Платежные карты / Превентивные меры в области произведения расчетов за рубежом

Превентивные меры в области произведения расчетов за рубежом

Citadele банк внедрил систему защиты произведения расчетов с использованием платежных карт, которая поможет избежать произведения незаконных расчетов с пользованием карт в зарубежных странах и зарегистрированных в них интернет-магазинах, а также гарантировать сохранность Ваших денежных средств.

Мы ведем постоянное наблюдение за произведением расчетов за рубежом. С учетом возросшего количества произведения незаконных расчетов или кражи данных, а также экономической, политической ситуации конкретной страны, мы ограничиваем возможность произведения расчетов с использованием карт в определенных странах. Характер ограничений для каждой конкретной страны может отличаться, потому что это зависит от характера возможного риска – могут быть наложены ограничения на получение наличных денег в банкоматах, на произведение расчетов с использованием карт в магазинах, в которых не требую введения PIN-кода, или произведение расчетов через интернет.

Перечень стран, в которых применяются ограничения в отношении произведения электронных расчетов с картами (список стран может менятся):

Страна Ограничения действуют с: 
Аргентина, Вьетнам, Доминиканская Республика, Индонезия, Колумбия, Панама, Перу, Таиланд, Тайван, Филиппины, Эквадор 2014 04 07
Бразилия 2014 11 06

Заказ неприменения ограничений

Если Вы собираетесь в поездку в страну, в отношении которой применяются ограничения произведений расчетов с использованием карт, но намерены пользоваться картой и хотите, чтобы операции на время Вашей поездки не блокировались, сообщите нам об этом одним из указанных ниже способов.

  • Выбрав в меню интернет-банка Citadele пункт Платёжные карточки -> Ограничения по картам, Вы увидите перечень стран, в отношении которых по причине риска применяются ограничения. Найдите страну, в которую Вы планируете поездку, укажите период пребывания в данной стране, выберите карты, в отношении которых не должны применяться ограничения, и нажмите Заказать исключение.
  • Позвоните по телефону 19091 или +370 5 266 4600 (для звонков из-за границы) и после того, как консультант банка проверит тождество Вашей личности, укажите страну, в которую Вы планируете поездку, период поездки и карты, с использованием которых Вы планируете произведение расчетов.
  • В подразделениях по обслуживанию клиентов Вы будете должны указать страну, в которую направляетесь, период поездки и карты, с использованием которых Вы планируете произведение расчетов. Работник банка выполнит необходимые изменения в системе защиты, и Вы в указанный период сможете пользоваться картой.

По окончании указанного периода неприменения ограничений система защиты и далее будет осуществлять наблюдение за Вашей картой, и будет исключена возможность совершения расчетных операций. Период неприменения ограничений — не больше 30 дней.

Рекомендации по безопасности пользования картой за рубежом

  • Пользуясь картой за рубежом, будьте очень внимательны, не производите расчетов с использованием карты в подозрительных, малолюдных местах, всегда обращайте внимание на окружающую Вас среду;
  • Для получения наличных денег используйте банкоматы, установленные в банках, торговых центрах;
  • При получении наличных денег из банкомата обратите внимание на то, не установлено ли на банкомате какое-либо подозрительное оборудование, не наблюдает ли за Вами кто-либо со стороны в то время, когда Вы вводите PIN-код карты;
  • Осмотрительно пользуйтесь платежной картой при совершении интернет-покупок, с интернет-продавцами ведите себя так же, как и с продавцами по телефону либо любыми другими незнакомыми людьми;
  • Наблюдайте за всеми действиями, которые продавец совершает с картой, не позволяйте ее уносить, убедитесь в том, что Вам возвращена Ваша карта, а не ее дубликат;
  • В случае утраты карты или в случае, если она застряла в банкомате, незамедлительно звоните по телефону 19091 или +370 5 266 4600 (для звонков из-за границы) и блокируйте карту.