Э-банкинг

Citadele интернет банк

Citadele интернет банк – это возможность в любое время суток безопасно, надежно и быстро вести все финансовые дела с использованием любого компьютера, имеющего выход в интернет. И совсем неважно, где Вы в это время будете находиться – дома, на работе, в поездке, библиотеке или интернет-кафе – Citadele интернет банк всегда будет рядом с Вами!

С помощью услуги Citadele интернет банк вы можете

  • Узнать точный остаток на своих счетах в любое время суток.
  • Открыть счет в желаемой для Вас валюте.
  • Выполнить местные и международные платежи.
  • Получить отчеты об операциях, выполненных в течение определенного периода, и распечатать необходимые выписки.
  • По электронной почте получить сообщения о движении денег на Вашем счету.
  • Купить и продать валюту.
  • Оплатить коммунальные услуги.
  • Оплатить счета за телекоммуникационные услуги, за пользование кабельным телевидением, интернетом и за многие другие услуги.
  • Установить периодические денежные переводы.
  • Внести срочный вклад.
  • Узнать официальные курсы валют, установленные банком Литвы.
  • Узнать курсы купли и продажи иностранных валют, установленные банком Citadele банк.
  • Стать пользователем услуги Citadele SMS банк.

Что делать, если заблокировался Citadele интернет банк?
Если 3 раза подряд вводите неверный пароль, система автоматически блокируется. Предоставление услуг по интернету можете возобновить следующими способами:

  • Позвонить по телефону 19091 и +370 5 266 4600 (для звонков из-за границы).
  • Предоставить просьбу, подтвержденную электронной подписью.
  • Посетить отделение банка. Работник банка, установив Вашу личность, от блокирует услугу.

Почему Вам будет выгодно пользоваться услугой Citadele интернет банк?

  • Легко пользоваться – простота выполнения операций позволяет легко и быстро усвоить навыки, необходимые для работы в системе Citadele интернет банк.
  • Быстро – Вам не нужно ходить в банк, Вы можете управлять счетами вне зависимости от места Вашего нахождения, удобно устроившись за компьютером.
  • Дешево – тарифы на операции для пользователей Citadele интернет банк значительно ниже, чем для тех, кто выполняет их в отделениях по обслуживанию клиентов банка.
  • Удобно – Вы можете управлять своими счетами в любое время суток и из любой страны мира, потому что Citadele интернет банк работает круглосуточно и без выходных.
  • Безопасно – система нескольких уровней подтверждений, а также кодирование передачи посредством использования протокола SSL обеспечат безопасность пользования услугой Citadele интернет банк.

Кто и как может стать пользователем услуги Citadele интернет банк?

  • Пользователем услуги Citadele интернет банк может стать частное или юридическое лицо, открывшее счет в банке Citadele.
  • Для того чтобы стать пользователем Citadele интернет банк, Вам нужно зайти в любой филиал или отделение по обслуживанию клиентов банка и заключить Договор о предоставлении электронных услуг.
  • После подписания указанного договора Вам будет:
    1. присвоен идентификационный код пользователя, т.е. номер, по которому Вы будете регистрироваться в системе Citadele интернет банк;
    2. присвоен регистрационный пароль, который будет известен только Вам и который Вы сможете изменять по своему усмотрению;
    3. выдана карточка кодов или генератор кодов – при каждой регистрации система попросит Вас ввести другой обозначенный определенным номером код с имеющейся у Вас карточки кодов или с генератора кодов.
  • Ваш компьютер, с которого Вы будете пользоваться системой Citadele интернет банк, должен быть оснащен броузером Microsoft Internet Explorer 5.0 (или более современным) с возможностью шифрования на 128-битовом уровне и включен в интернет.

Чем отличаются пользовательские уровни системы Citadele интернет банк?

  • Стандартный – при котором пользователь подтверждает выполнение операций путем введения определенного кода с карточки кодов. При выборе Стандартного уровня Citadele интернет банк, лимит совершаемых за один день операций составляет 1 500 Eur. Для того чтобы изменить лимит операций, Вы должны прийти в банк и представить письменное заявление.
  • Генератор koдоb – при котором пользователь подтверждает выполнение операций путем применения уникальных паролей, созданных генератором кодов. На уровне генератор кодов (A) ограничения не применяются. На уровне генератор кодов (B) — 60 000 Eur.

Как обеспечивается защита данных о пользователе?

  • Все данные, передаваемые Вами и системой Citadele интернет банк, находятся в полной безопасности. Это обеспечивается прогрессивной и признанной технологией SSL. Для защиты канала используется 128-битовый протокол SSL. SSL – это технология, ставшая рыночным стандартом и гарантирующая безопасность передачи данных через интернет.
  • При идентификации пользователей используется трехступенчатая регистрация: с использованием идентификационного кода пользователя, регистрационного пароля и кода с карточки кодов или генератора кодов.

Citadele SMS банк

Citadele SMS банк – это услуга, предоставляемая банком Citadele, пользуясь которой Вы можете на свой мобильный телефон получить сообщение SMS с точной и оперативной информацией об остатках на счетах и о произведенных платежах. Информацию Вы получите в любое время суток вне зависимости от Вашего места нахождения, если только Вы находитесь в зоне связи GSM.

Какие возможности Вам предоставляет услуга Citadele SMS банк?

Вы можете:

  • Получить информацию об остатках на счетах.
  • Получить выписку из счета на избранный день.
  • Получить информацию о списанных со счетов суммах.
  • Получить информацию о зачисленных на счета суммах.
  • Получить информацию об изменении остатков на счетах.
  • Получить информацию о том, что остаток на выбранном счете уменьшился до определенного предела.
  • Переводить средства в пределах счетов, открытых в банк Citadele.

Почему Вам будет выгодно пользоваться услугой Citadele SMS банк?

  • Удобно – мобильный телефон всегда при Вас, поэтому Вам будет несложно получить интересующую Вас информацию.
  • Быстро – для получения информации Вам не нужно отправляться в банк.
  • Безопасно – информация отправляется только на телефон мобильной связи пользователя и только после того, как будет набран пароль пользователя.
  • Мобильно – услугой Citadele SMS банк Вы можете пользоваться и в Литве, и находясь за границей.

Кто и как может стать пользователем услуги Citadele SMS банк?

  • Пользователем услуги Citadele SMS банк могут стать все клиенты: физические и юридические лица, имеющие мобильный телефон с функцией получения и отправления коротких текстовых сообщений (SMS).
  • Если Вы являетесь пользователем услуги Citadele интернет банк, услугу Citadele SMS банк Вы можете заказать через Интернет. В иных случаях Вы должны заключить Договор о предоставлении электронных услуг, и это Вы можете сделать, посетив филиал или в отделение по обслуживанию клиентов банка.

Что еще полезно знать?

  • Запросы на получение необходимой для Вас информации следует посылать путем отправления короткого текстового сообщения SMS по номеру +370 614 00001.
  • Услуга Citadele SMS банк предоставляется на литовском и на английском языке.
  • Во время отправления первого запроса необходимо заменить присвоенный Вам первичный пароль пользователя посредством использования функции замены пароля. Если запрос выполнен Вами правильно, Вы получите ответ „New password accepted. GSM-bank service is active“ („Новый пароль принят. Услуга Citadele SMS банк активирована“).
  • Информация отправляется только на телефон мобильной связи пользователя и только после того, как будет набран пароль пользователя.
  • Если пароль пользователя будет набран неправильно пять раз подряд, система заблокирует подключение к системе. Для разблокирования системы Вам нужно будет зайти в банк Citadele.
  • Все запросы и ответы отправляются с использованием латиницы, без литовских букв.
  • Информация может носить двоякий характер:
    В форме ответа – Вы отправляете банку запрос, а банк отправляет Вам ответ;
    Автоматические сообщения – выбрав определенную услугу, Вы можете автоматически получать информацию за определенные периоды или после возникновения изменений на Ваших счетах.

Каковы особенности запросов и ответов?br />

  • Все текстовые сообщения SMS пишутся по одному и тому же принципу, они состоят из трех основных составных частей: пароль пользователя (XXXXX), код функции и дополнительные параметры функции.
  • Запрос рекомендуется писать прописными буквами. В запросе пароль пользователя, функция и ее параметры должны быть отделены символом пробела.
  • Ответ на запрос состоит из заглавия и ответа:
    В заглавии приводится общая информация о самом сообщении: код выбранной услуги, дата и время отправления ответа;
    Элементы ответа: указывается порядковый номер счета по договору. Рядом с порядковым номером счета пишется трехзначный код валюты и ответ на Ваш запрос.
  • В ответе об остатке на счету суммы пишутся в скобках, с точностью до двух цифр после запятой. Запятой соответствует точка. Напр.: сумма в размере тридцати четырех евро и пяти центов будет представлена следующим образом: <34.05>.
  • Минус в отчетах означает, что сумма была списана со счета, напр., расходы в размере 100 евро будут представлены следующим образом: -100.00. Сумма, отображенная в отчетах без какого-либо знака, означает, что счет был пополнен на данную сумму.