2009 m. gruodžio 10 d. LR Seimas priėmė Lietuvos Respublikos Mokėjimų įstatymo pakeitimų įstatymą. Lietuva įsipareigojo įgyvendinti Europos Sąjungos (ES) Mokėjimo paslaugų direktyvą, kurios nuostatos klientams suteikia daugiau teisių, privalumų ir aiškumo, naudojantis finansinėmis paslaugomis.

Pasikeitimai, pirmiausia, svarbūs tiems klientams, kurie vykdo mokėjimus ES ir EEE valstybių valiutomis į sąskaitas ES ir EEE šalių bankuose, nes pasikeičia komisinių mokesčių mokėjimo tvarka. Tarptautiniams pervedimams į Europos Sąjungos šalis, Norvegiją, Islandiją ir Lichtenšteiną (EEE) eurais ir šių šalių nacionalinėmis valiutomis dabar nustatomas vieningas principas, kad banko pervedimo mokesčius dalinsis ir mokėtojas, ir gavėjas lygiomis dalimis (SHA), vietoje anksčiau buvusios galimybės rinktis komisinių mokėjimo galimybės (OUR, BEN).

Kiti Mokėjimų įstatymo pakeitimų įstatymo svarbiausi ypatumai:

• Detaliai ir išsamiai pateikti klientui informaciją prieš vykdant mokėjimo operacijas ir jas atlikus. Klientams dalis paslaugų turi būti suteikiama nemokamai (pvz.: mokėjimų operacijų istorijos palaikymas ir atitinkamos informacijos pateikimas klientui (fiziniam asmeniui), kai operacija buvo netinkamai įvykdyta ar neįvykdyta);
• Draudžiama atskaičiuoti bet kokius mokesčius iš pervedamos sumos. Ši nuostata taikoma atliekant mokėjimo operacijas ES ar EEE valstybių valiutomis į minėtas valstybes (jei gavėjas ir jo mokėjimo paslaugų teikėjas nesutaria kitaip);
• Lėšų gavėjo naudai gautos lėšos (negrynieji pinigai) turi būti įskaitytos į gavėjo sąskaitą tą pačią dieną, kai bankas gauna lėšas iš mokėtojo banko ir visą lėšų įskaitymui reikalingą informaciją. Ši nuostata taikoma tik jei lėšos buvo gautos ES ar EEE valstybių valiutomis;
• Už paslaugas komisinis atlyginimas (pvz.: metinis kortelės aptarnavimo mokestis) mokamas proporcingai iki sutarties nutraukimo, o jei buvo sumokėtas iš anksto - turi būti proporcingai grąžinamas. Ši nuostata bus taikoma tik fiziniams asmenims (vartotojams);
• Mokėjimo paslaugų teikimo sąlygos, įkainiai ir su fiziniais asmenimis (vartotojais) sudarytos sutartys dėl mokėjimo paslaugų naujų įkainių ar tarifų nustatymo, Banko gali būti keičiama informavus klientą ne mažiau kaip prieš 60 kalendorinių dienų.

Detaliau susipažinkite su AB "Citadele" Banko paslaugų teikimo bendrosiomis taisyklėmis.